Порядок обміну/повернення товару та товари, що не підлягають обміну та поверненню
Порядок обміну/повернення товару:
Згідно із законом, покупець протягом двох тижнів (якщо триваліший строк не оголошений продавцем) може звернутися в магазин і замінити товар, який йому не підійшов, на інший. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантією.
Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає в продажу, покупець має право:
- купити будь-яку іншу продукцію з асортименту магазина (з перерахунком вартості)
- обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні потрібного товару в продаж
- повернути виріб і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції
Держава захищає інтереси всіх своїх громадян, тому, щоб не порушувати права інших споживачів, які придбають повернуту ким-небудь продукцію, Кабінетом Міністрів України затверджено "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)". Отже, повернути продукцію в магазин і отримати назад свої гроші можна далеко не за всі групи товарів.
Ось перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню в Україні:
Продовольчі товари;
- Ліки;
- засоби гігієни;
Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
- корсетні вироби;
- парфумерно-косметичні вироби;
- пір'яно-пухові вироби;
- дитячі м'які іграшки, дитячі гумові надувні іграшки;
- зубні щітки; мундштуки;
- засоби для гоління;
- гребінці та масажні щітки;
- скрипкові підборідники; сурдини (для духових музичних інструментів);
- рукавички;
- тканини, тюль, гардини й мереживні полотна, метражні килимові вироби;
- білизна, постіль, панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці;
- друковані видання;
- лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні, погонні плиткові матеріали та скло, нарізані чи викроєні розміром, який замовив покупець;
- аудіо-, відеокасети, диски;
- вироби з натурального та штучного волосся;
- товари для немовлят;
- інструменти для манікюру, педикюру;
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння.
________________________________________________
СХОЖІ НОВИНИ ЗА ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРІОД:
26 квітня 2018 року (Права споживачів при придбанні товарів в інтернет-магазині)
01 лютого 2018 року (Захист прав споживачів (обмін товару/повернення грошей))
25 січня 2018 року (Що необхідно знати про право на тишу і відпочинок, щоб відстояти свої права?!)
23 січня 2018 року (Українців планується навчати користуватися своїми правами)
22 січня 2018 року (Штрафи за порушення правил торгівлі і споживання алкоголю будуть підвищені)