Важливi питання  
18.07.2016 №3 

Умови, за якими можна повернути/обміняти товар, який придбано на відстані

Мінекономрозвитку в листі від 08.06.2016 р. N 3631-04/17265-07 повідомило, що повернути чи обміняти непродовольчий товар належної якості на інший, аналогічний, можливо за таких умов :

- із моменту придбання минуло не більш ніж 14 днів;

- товар не використовувався;

- збережені товарний вигляд товару, його споживчі властивості, пломби, ярлики тощо;

- зберігся розрахунковий документ, який споживач отримав разом із товаром;

- товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Зазначене право споживачів на обмін (повернення) непродовольчих товарів належної якості поширюється також у разі укладення договору на відстані, поза торговельними чи офісними приміщеннями.