Підписано Меморандум щодо впровадження програмного комплексу автоматизації центрів надання адміністративних послуг «Вулик»
6 серпня відбулася урочиста церемонія підписання Меморандуму про співпрацю між Державним агентством з питань електронного урядування України, проектом EGOV4UKRAINE і 10 містами України стосовно пілотного впровадження програмного комплексу автоматизації центрів надання адміністративних послуг «Вулик».
Участь у заході взяли перший заступник голови Державного агентства з питань електронного урядування України Олексій Вискуб, керівник проекту EGOV4UKRAINE Марі Педак, координаторка відділу впровадження політики програми «U-LEAD з Європою» Марія Тищенко і офіційні представники міст, які було обрані для проведення пілотного впровадження комплексу «Вулик».
Важливість і актуальність впровадження інформаційної системи підкреслив перший заступник голови Державного агентства з питань електронного урядування України Олексій Вискуб: «Україна активно продовжує розвивати сервісний підхід до обслуговування громадян. Як і наші колеги з інших країн, ми робимо пріоритетним запровадження онлайн-послуг, які надають можливість користуватись публічними послугами 24/7 з будь-якого зручного місця. Однак важливим напрямком залишається підвищення якості надання офлайн-послуг шляхом автоматизації роботи центрів надання адміністративних послуг. Наразі в Україні працює близько 700 ЦНАПів, і майже 80–85% серед них не мають інформаційних систем управління процесом надання послуг, яке б значно покращило ефективність роботи з обслуговування громадян. Тому ми ініціювали впровадження типової інформаційної системи для забезпечення єдиних високих стандартів роботи ЦНАПів по всій території України, яка дістала влучну назву «Вулик».
Інформаційна система «Вулик» підвищить доступність та якість адміністративних послуг, надаваних ЦНАПами, та забезпечить надійне зберігання й захист інформації. Вона прискорить роботу адміністраторів ЦНАПів завдяки переходу до електронного документообігу та спрощеному доступу до даних державних реєстрів у режимі реального часу. «Вулик» базуватиметься на «хмарних» технологіях, тому дозволить надавати технічну підтримку дистанційно та швидко без потреби наймати місцевих ІТ-спеціалістів.
«Інформаційна система «Вулик» приводить центри надання адміністративних послуг в цифрову еру. Це прискорить отримання адміністративних послуг громадянами та юридичними особами в десятки разів шляхом надання доступу до державних реєстрів та обміну даними через систему «Трембіта», − відзначила Марі Педак, керівник проекту EGOV4UKRAINE.
Розробка інформаційної системи «Вулик» розпочалася у березні 2018 року. До пілотного впровадження залучені центри надання адміністративних послуг, що були відібрані з понад 100 учасників із різних областей України:
Київська область: ЦНАПи міст Українка, Ржищів, Переяслав-Хмельницький та Обухів
Хмельницька область: ЦНАПи міста Кам’янець-Подільський
Херсонська область: ЦНАПи міст Каховка та Нова Каховка
Одеська область: ЦНАП міста Южне
Житомирська область: ЦНАП міста Олевськ
Тернопільська область: ЦНАП міста Чортків
Інформаційна система «Вулик» створена за підтримки проекту EGOV4UKRAINE, який реалізується в межах напрямку з покращення якості надання адміністративних послуг для населення програми «U-LEAD з Європою» і за сприяння Державного агентства з питань електронного урядування. За підтримки Програми для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку «U-LEAD з Європою» буде створено та модернізовано 600 ЦНАПів до 2020 року.
ЦНАПи зможуть підключити систему «Вулик» за власним бажанням і користуватися нею безкоштовно. Пріоритет надаватиметься новоствореним громадам і невеликим ЦНАПам, які не можуть дозволити собі значні інвестиції в ІТ-системи та набір ІТ-спеціалістів.