НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ
РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРІ РИНКІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
26.11.2013 N 4279
Зареєстровано
в Міністерстві юстиції України
17 грудня 2013 р. за N 2124/24656
(Розпорядження втратило чинність на підставі Розпорядження
Національної комісії, що здійснює державне регулювання
у сфері ринків фінансових послуг
N 17 від 12.01.2017)
Про внесення змін
до Інструкції з діловодства за зверненнями
громадян у Національній комісії, що здійснює
державне регулювання у сфері
ринків фінансових послуг
Відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", статті 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", пункту 13 Положення про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, затвердженого Указом Президента України від 23 листопада 2011 року N 1070, та з метою організації діяльності Нацкомфінпослуг Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, ПОСТАНОВИЛА:
1. Унести до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, затвердженої розпорядженням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг, від 11 вересня 2012 року N 1206, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 02 жовтня 2012 року за N 1682/21994, такі зміни:
1) пункт 2.2 розділу II викласти в такій редакції:
"2.2. Усі звернення громадян, що надходять до Нацкомфінпослуг, приймаються та централізовано реєструються структурним підрозділом апарату Нацкомфінпослуг, до компетенції якого віднесені питання забезпечення діловодства за зверненнями громадян, в день їх надходження на обладнаних персональних комп'ютерах засобами корпоративної системи електронного документообігу і передаються на розгляд членам Комісії відповідно до розподілу обов'язків та повноважень.
Звернення жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, повторні звернення, скарги на дії посадових осіб Нацкомфінпослуг та звернення, надіслані за належністю від вищих органів державної влади і Генеральної прокуратури України, передаються на розгляд Голові Нацкомфінпослуг або особі, яка виконує його обов'язки.
Занесення необхідних реквізитів до полів реєстраційно-контрольної картки (далі - РКК) здійснюється шляхом прямого введення із звернення обов'язкового складу реквізитів до РКК (додаток 1).
Конверти (вирізки з них) зберігаються разом зі зверненнями громадян.";
2) у розділі III:
абзац другий пункту 3.4 викласти в такій редакції:
"Якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, то члени Комісії відповідно до розподілу обов'язків та повноважень за поданням керівника самостійного структурного підрозділу апарату Нацкомфінпослуг встановлюють термін, необхідний для розгляду звернення, про що повідомляється особа, яка подала звернення. При цьому загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.";
пункт 3.5 викласти в такій редакції:
"3.5. Відповіді за результатами розгляду звернень жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, повторних звернень, скарг громадян на дії посадових осіб Нацкомфінпослуг та звернень, надісланих за належністю від вищих органів державної влади і Генеральної прокуратури України, підписуються Головою Нацкомфінпослуг або особою, яка виконує його обов'язки, та надсилаються на бланках Нацкомфінпослуг.
Відповіді за результатами розгляду інших категорій звернень громадян від імені Нацкомфінпослуг підписуються членами Комісії відповідно до розподілу обов'язків та повноважень.".
2. Департаменту організаційного та кадрового забезпечення разом з департаментом юридичного забезпечення та ведення реєстру фінансових установ забезпечити подання цього розпорядження до Міністерства юстиції України для державної реєстрації.
3. Сектору зв'язків з громадськістю та протоколу забезпечити оприлюднення цього розпорядження після його державної реєстрації.
4. Це розпорядження набирає чинності з дня його офіційного опублікування.
5. Контроль за виконанням цього розпорядження залишити за Головою Нацкомфінпослуг.
Голова Комісії Б. Візіров
Протокол засідання Комісії
від 26.11.2013 р. N 102