Як зробити запис про назву посади
“Менеджер по роботі з клієнтами”

ПИТАННЯ: Чи можна зробити запис про назву посади “Менеджер по роботі з клієнтами”? Якщо ні, то який запис потрібно зробити?

ВІДПОВІДЬ: У чинному Класифікаторі професій ДК 003–95 (далі КП) (як і в зарубіжних та міжнародних аналогах) професійної назви роботи “Менеджер по роботі з клієнтами” немає. Оскільки законодавство (зокрема ст. 48 КЗпП, п. 2.14 Інструкції про порядок ведення трудових книжок працівників, затвердженої наказом Мінпраці, Мін’юсту та Мінсоцзахисту України від 29 липня 1993 р. № 58) вимагає складати штатні розписи та фіксувати в трудових книжках працівників посади (професії) лише відповідно до КП, то заносити до трудової книжки відомості про посаду “Менеджер по роботі з клієнтами” неправомірно.

Утім, з огляду на динамічність сучасного ринку праці в Україні, лише за останні два роки до КП було внесено понад 20 найменувань професійних назв робіт “менеджерського” спрямування, наприклад:

1475.4 Менеджер (управитель) з адміністративної діяльності;

1475.4 Менеджер (управитель) з логістики;

1477.1 Менеджер (управитель) з персоналу;

1477 Менеджер (управитель) з реклами;

1475.4 Менеджер (управитель) із зв’язків з громадськістю;

1475.4 Менеджер (управитель) із зовнішньоекономічної діяльності;

1475.4 Менеджер (управитель) з постачання;

1475.4 Менеджер (управитель) із збуту.

До функціональних обов’язків працівників, що обіймають ці посади, так чи інакше входить “робота з клієнтами”. Отже, для того щоб визначити, який запис потрібно зробити до трудової книжки працівника, який працює з клієнтами, потрібно враховувати сферу і вид економічної діяльності підприємства, а також основні функціональні обов’язки такого працівника.

“Довідник кадровика” № 10, жовтень 2004 р.
Передплатний індекс 01158
02660, Київ, пр. Гагаріна, 23, офіс 1101