КОНСУЛЬТИРУЕТ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ УКРАИНЫ
ПО ДЕЛАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Какие товары не подлежат возврату

ВОПРОС: В магазине приобрела постельное белье. Но уже дома я заметила, что оно не подходит мне по цвету и размеру. Могу ли я обменять его в том же магазине на другое?

ОТВЕТ: Потребитель имеет право в соответствии со ст. 20 Закона Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 года N 1023-XII обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Но обращаем Ваше внимание на то, что согласно "Перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату)" - приложения 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" постельное белье обмену не подлежит.

Поэтому советуем Вам в дальнейшем обращать больше внимания на так называемый "Уголок потребителя", который согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в обязательном порядке должен содержать перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

Для более полной информации представляем полный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату).

1. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

2. Непродовольственные товары:

- светочувствительные товары;

- корсетные товары;

- парфюмерно-косметические изделия;

- перьево-пуховые изделия;

- детские игрушки мягкие;

- детские игрушки резиновые надувные;

- зубные щетки;

- мундштуки;

- аппараты для бритья;

- помазки для бритья;

- расчески, гребни и щетки массажные;

- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

- скрипичные подбородки;

- грампластинки;

- перчатки;

- ювелирные изделия из драгоценных металлов;

- изделия из янтаря;

- ткани;

- тюлегардинные и кружевные полотна;

- ковровые изделия метражные;

- белье нательное;

- белье постельное;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- печатные издания;

- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

- некондиционные товары.