НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ РЕГУЛЮВАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
23.12.2010 N 121-р
(Розпорядження втратило чинність на підставі Розпорядження
Національної комісії регулювання електроенергетики України
N 53-р від 04.04.2011)
Про надання ліцензіатами інформації за формами
моніторингу показників якості послуг у 2011 році
Відповідно до Законів України "Про природні монополії" ( 1682-14 ), "Про електроенергетику" ( 575/97-ВР ), Указу Президента України від 14.03.95 N 213 "Про заходи щодо забезпечення діяльності Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України", Комплексного плану заходів із забезпечення фінансової стабілізації підприємств паливно-енергетичного комплексу, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 28.05.2005 N 167-р, Національна комісія регулювання електроенергетики України ЗОБОВ'ЯЗУЄ:
1. Ліцензіатів, що отримали ліцензію на провадження господарської діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, надавати форми моніторингу показників надійності електропостачання та показників комерційної якості надання послуг у 2011 році (додатки 1 та 2).
2. Територіальні представництва Національної комісії регулювання електроенергетики України забезпечити контроль за дотриманням ліцензіатами, що здійснюють господарську діяльність з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, вимог інструкцій щодо заповнення форм моніторингу показників надійності електропостачання, комерційної якості надання послуг та надання форм моніторингу в установлений НКРЕ термін.
Голова Комісії С.Тітенко
Додаток 1
до розпорядження НКРЕ
23.12.2010 N 121-р
ФОРМА
моніторингу показників надійності електропостачання
за _____________ 20___ року
(квартал)
------------------------------------------------------------------
| Подають: | Терміни подання |
|----------------------------------------------+-----------------|
|ліцензіати, які здійснюють господарську | |
|діяльність з передачі електричної енергії | |
|місцевими (локальними) електромережами | |
|----------------------------------------------+-----------------|
|Національній комісії регулювання | 50-й день після |
|електроенергетики України та |звітного кварталу|
|відповідному ТП НКРЕ | |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|Респондент: |
|Найменування ___________________________________________________|
|Місцезнаходження _______________________________________________|
| (поштовий індекс, область/АР Крим, район, |
| населений пункт, вулиця/провулок, площа тощо, |
| |
|________________________________________________________________|
| N будинку/корпусу, N квартири/офісу) |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|ідентифікаційний код ЄДРПОУ | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код території (КОАТУУ) | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код виду економічної діяльності (КВЕД)| |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код організаційно-правової форми | |
|господарювання (КОПФГ) | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код ліцензіата | |
------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Рівень | Код | Індекс середньої тривалості довгих перерв в | Індекс середньої частоти довгих перерв | Розрахунковий обсяг недовідпущеної | Індекс середньої частоти коротких перерв | Кіль- |Спожи- |
| напруги* |рядка| електропостачанні (SAIDI), хв. | в електропостачанні (SAIFI) | електроенергії (ENS), тис.кВт·год | в електропостачанні (MAIFI) | кість |вання |
| | |-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+--------------------------------------------------+-----------------------------------------------| точок |елект- |
| | |Заплановані| Незаплановані (аварійні) |Усьо-|Заплановані| Незаплановані |Усьо-|Заплановані | Незаплановані |Усього|Заплановані| Незаплановані |Усьо-|продажу |ричної |
| | | перерви | перерви | го | перерви | (аварійні) перерви | го | перерви | (аварійні) перерви | | перерви | (аварійні) перерви | го | елект- |енер- |
| | |-----------+-----------------------------| |-----------+-----------------------------| |-------------+-----------------------------| |-----------+-----------------------------| | ричної | гії, |
| | | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| |енергії,| тис. |
| | |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| |попе- |попе- |інших |мажорні|третіх|логічні| |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| | шт. |кВт·год|
| | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | |редже-|редже-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | | |
| | | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| |нням | ння |зіатів| вини | |шення в| | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| | | |
| | | ням | | або | | |мережах| | ням | | або | | |мережах| | | | або | | |мережах| | ням | | або | | |мережах| | | |
| | | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |
| | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
| А | Б | 010 | 020 | 030 | 040 | 050 | 060 | 065 | 070 | 080 | 090 | 100 | 110 | 120 | 125 | 130 | 140 | 150 | 160 | 170 | 180 | 185 | 190 | 200 | 210 | 220 | 230 | 240 | 245 | 250 | 260 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|110/154 кВ| 005 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|27,5-35 кВ| 010 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|6-20 кВ | 015 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|У т.ч. на | 020 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|міських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|на | 025 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|сільських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|0,4 кВ | 030 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|У т.ч. на | 035 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|міських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|на | 040 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|сільських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|Усього | 045 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_______________
* Рівень напруги елемента мережі, відмова або відключення
якого призвела до перерви в електропостачанні.
Керівник (власник) _________________ ___________________________
(П.І.Б.)
М.П.
Виконавець _________________________
(П.І.Б.)
телефон: _________ факс: __________ електронна пошта: ___________
Інструкція
щодо заповнення Форми моніторингу
показників надійності електропостачання
1. Порядок та термін надання інформації
1.1. Форму моніторингу показників надійності електропостачання (далі - ФМПНЕ) подають ліцензіати, які здійснюють господарську діяльність з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, незалежно від підпорядкування.
1.2. ФМПНЕ подається ліцензіатом у цілому по компанії та по підрозділах електричних мереж, що виконують функції передачі (ПЕМ, РЕМ, філія тощо).
1.3. Звітним періодом є квартал. ФМПНЕ складається щоквартально за кожний квартал окремо та подається ліцензіатом до НКРЕ та відповідного ТП НКРЕ не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.
1.4. ФМПНЕ направляється ліцензіатом до НКРЕ поштою на паперових носіях та в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls").
1.5. ФМПНЕ підписується керівником організації або його заступником і скріплюється печаткою. У ФМПНЕ наводяться прізвище та ініціали особи, яка його підписала, прізвище виконавця та номер контактного телефону.
1.6. Відповідальність за достовірність наданої інформації несе керівник підприємства (організації - ліцензіата).
1.7. Додатки Б, В та Д подають ліцензіати, які здійснюють господарську діяльність з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, незалежно від підпорядкування.
1.8. Додатки Б та В подаються ліцензіатом по підрозділах електричних мереж, до 25 лютого звітного року станом на 1 січня звітного року за технічними даними електричних мереж, що знаходяться в диспетчерському управлінні підрозділу ліцензіата, та звітними даними попереднього року в частині розрахунку кількості споживачів, точок продажу електричної енергії, середньомісячного споживання електричної енергії окремо для сільських та міських територій.
1.9. Додаток Д "Реєстр перерв в електропостачанні" подається ліцензіатом до НКРЕ щомісячно станом на останнє число звітного місяця (не пізніше ніж через 40 днів після звітного місяця) по підрозділах електричних мереж.
1.10. Додатки Б та В направляються ліцензіатом до НКРЕ поштою на паперових носіях та електронною поштою в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls"), а додаток Д - електронною поштою в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls").
2. Загальні положення
2.1. Ця Інструкція поширюється на суб'єкти господарювання, які отримали ліцензію на право здійснення господарської діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами (далі - ліцензіат).
2.2. Інструкцією визначено порядок заповнення ФМПНЕ та терміни подання її до НКРЕ.
2.3. Інструкція розроблена відповідно до:
Законів України "Про природні монополії" ( 1682-14 ), "Про електроенергетику" ( 575/97-ВР );
Указу Президента України від 14.03.95 N 213 "Про заходи щодо забезпечення діяльності Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України";
Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, затверджених постановою НКРЕ від 13.06.96 N 15 і зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 26.07.96 за N 408/1422 (зі змінами і доповненнями).
2.4. У цій Інструкції терміни вживаються в такому значенні:
джерело інформації - паперовий, електронний або магнітний носій інформації, зміст якого використовується для фіксації та отримання інформації в процесі організації моніторингу показників якості надання послуг з передачі та постачання електроенергії;
довга перерва в електропостачанні - перерва в електропостачанні, яка триває від 3 хвилин і більше;
електрична мережа - сукупність пов'язаних між собою електричним зв'язком повітряних і кабельних ліній електропередач, трансформаторів та іншого електричного обладнання, які призначені для передачі, розподілу та зміни параметрів електроенергії;
електроустановка - комплекс взаємопов'язаних устаткування і споруд, призначених для виробництва або перетворення, передачі, розподілу чи споживання електричної енергії;
запланована перерва - знеструмлення частини мережі та обладнання, здійснене ліцензіатом з метою проведення планового ремонту або для обслуговування електричних мереж. До зазначених перерв не відносяться відключення споживачів, виконані відповідно до пункту 35 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99 N 1357, та пункту 7.5 Правил користування електричною енергією, затверджених постановою НКРЕ від 31.07.96 N 28 (у редакції постанови НКРЕ від 17.10.2005 N 910). Перерва вважається запланованою, якщо є відповідне документальне підтвердження;
запланована перерва без попередження споживачів - тимчасове припинення постачання електричної енергії споживачам, пов'язане з виконанням планово-попереджувальних ремонтів затверджених по компанії на звітний рік, про яке споживачів не було повідомлено за добу, що передувала зазначеній перерві в електропостачанні;
запланована перерва з попередженням споживачів - тимчасове припинення постачання електричної енергії споживачам, пов'язане з виконанням планово-попереджувальних ремонтів затверджених по компанії на звітний рік, про яке споживачів було повідомлено не пізніше ніж за добу, що передувала зазначеній перерві в електропостачанні. Перерва вважається запланованою з попередженням, якщо є відповідне документальне підтвердження, що споживачі були повідомлені про перерву в електропостачанні;
засоби телемеханіки - електротехнічна апаратура для віддаленого контролю та управління електротехнічним обладнанням, що включає в себе одну або декілька наступних функцій ТС, ТВ, ТУ;
кінець перерви в електропостачанні - зафіксований час відновлення електропостачання ліцензіатом усім споживачам, відключеним унаслідок перерви в електропостачанні;
коротка перерва в електропостачанні - перерва в електропостачанні, яка триває від часу спрацювання автоматичного вводу резервного живлення (АВР) до 3 хвилин;
міська територія - територія, що відноситься до міських населених пунктів відповідно до адміністративно-територіального устрою України станом на 1 січня звітного року;
незапланована (аварійна) перерва - тимчасове припинення постачання електричної енергії споживачам, пов'язане зі знеструмленням частин електромереж унаслідок вини інших ліцензіатів (енергопідприємств) або споживачів, форс-мажорних обставин, вини третіх осіб, виникнення технологічних порушень в електромережах ліцензіата;
перерва в електропостачанні - тимчасове припинення постачання електричної енергії споживачам без їх від'єднання від мережі;
перерва з вини інших ліцензіатів (енергопідприємств) або споживачів - перерва в електропостачанні, яка виникла в мережах НЕК "Укренерго", суміжних ліцензіатів або з вини споживачів. Вина інших ліцензіатів або споживачів має бути документально підтверджена;
перерва внаслідок форс-мажорних обставин - перерва внаслідок виникнення надзвичайної і непереборної за наявних умов сили, захист від дії якої не передбачено в проектній та іншій нормативній документації, дію якої неможливо попередити застосуванням високопрофесійної практики персоналу, дія якої може бути викликана винятковими погодними умовами і стихійним лихом (ураган, буря, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, землетрус, пожежа, просідання і зсув ґрунту), непередбаченими ситуаціями, викликаними діями сторони, що не є стороною відповідного договору (страйк, локаут, дія суспільного ворога, оголошена та неоголошена війна, загроза війни, терористичний акт, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, громадська демонстрація, пожежа, вибух), умовами, регламентованими відповідними органами виконавчої влади, а також пов'язаними з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями. Виникнення форс-мажорних обставин має бути документально підтверджено;
перерва з вини третіх осіб - перерва, що виникла з вини третіх осіб. Вина третіх осіб має бути документально підтверджена;
перерва по причині технологічних порушень у мережах компанії - усі перерви спричинені відмовою в роботі електротехнічного обладнання компанії та всі перерви, причини виникнення яких залишилися невиявленими;
початок перерви в електропостачанні - зафіксований час надходження першого сигналу про перерву в електропостачанні від споживачів, апаратури телемеханіки або персоналу ліцензіата;
сільська територія - територія, що відноситься до сільських населених пунктів відповідно до адміністративно-територіального устрою України станом на 1 січня звітного року;
точка продажу електричної енергії - межа балансової належності електроустановок споживача, на якій відбувається перехід права власності на електричну енергію.
Скорочення, що застосовуються в Інструкції:
ПЕМ - підрозділ електричних мереж, що виконує функції передачі та/або постачання електроенергії (РЕМ, філія тощо);
ТС - апаратура телесигналізації;
ТВ - апаратура телевимірювання (поточні та інтегральні телевимірювання);
ТУ - апаратура телеуправління;
АСДК, АСДУ - автоматизована система диспетчерського керування (управління), що включає в себе комплекс обладнання засобів телемеханіки, а також програмно-технічні засоби верхнього рівня обробки інформації;
ТП - трансформаторна підстанція;
ЛЕП - лінія електропередачі;
ПЛ - повітряна лінія електропередачі;
КЛ - кабельна лінія електропередачі;
ПКЕЕ - Правила користування електричною енергією, затверджені постановою НКРЕ від 31.07.96 N 28 (у редакції постанови НКРЕ від 17.10.2005 N 910), зареєстровані в Міністерстві юстиції України 02.08.96 за N 417/1442;
ПКЕЕН - Правила користування електричною енергією для населення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99 N 1357.
3. Показники надійності електропостачання
Надійність електропостачання споживача характеризується такими показниками:
1) Індекс середньої тривалості довгих перерв в електропостачанні в системі (SAIDI). Розраховується за формулою (1) як відношення сумарної тривалості відключень точок продажу електричної енергії внаслідок усіх довгих перерв в електропостачанні за звітний період до загальної кількості точок продажу електричної енергії:
k
E t х n
i=1 i i
SAIDI = ------------- (хв.), (1)
n
де:
E - знак суми;
ti - тривалість i-ї довгої перерви в електропостачанні, хв.;
ni - кількість точок продажу електричної енергії, відключених у результаті i-ї довгої перерви в електропостачанні, шт.;
k - кількість довгих перерв в електропостачанні протягом звітного періоду;
i - номер довгої перерви в електропостачанні, i = 1, 2, 3, ..., k;
n - загальна кількість точок продажу електричної енергії, шт.
2) Індекс середньої частоти довгих перерв електропостачання у системі (SAIFI). Розраховується за формулою (2) як відношення сумарної кількості відключених точок продажу електричної енергії внаслідок усіх довгих перерв в електропостачанні протягом звітного періоду до загальної кількості точок продажу електричної енергії:
k
E n
i=1 i
SAIFI = --------, (2)
n
де:
E - знак суми;
ni - кількість точок продажу електричної енергії, відключених у результаті i-ї довгої перерви в електропостачанні, шт.;
k - кількість довгих перерв у електропостачанні протягом звітного періоду;
i - номер довгої перерви в електропостачанні, i = 1, 2, 3, ..., , k;
n - загальна кількість точок продажу електричної енергії, шт.
3) Індекс середньої частоти коротких перерв електропостачання в системі (MAIFI). Розраховується за формулою (3) як відношення сумарної кількості відключених точок продажу електричної енергії внаслідок усіх коротких перерв в електропостачанні протягом звітного періоду до загальної кількості точок продажу електричної енергії:
r
E n
j=1 j
MAIFI = --------, (3)
n
де:
E - знак суми;
nj - кількість точок продажу електричної енергії, відключених у результаті j-ї короткої перерви в електропостачанні, шт.;
r - кількість коротких перерв в електропостачанні протягом звітного періоду;
j - номер короткої перерви в електропостачанні, j = 1, 2, 3, ..., r;
n - загальна кількість точок продажу електричної енергії, шт.
4) Розрахунковий обсяг недовідпущеної електроенергії (ENS). Розраховується за формулою (4) як сума добутків кількості відключених точок продажу електричної енергії на тривалість довгої перерви та на середнє споживання електроенергії на відповідному рівні напруги:
z z
n х t х Q
k i i
ENS = E ------------- (кВт·год), (4)
i=1 43800
де:
E - знак суми;
z - ознака рівня напруги та відповідного типу території (0,4 кВ міська територія, 0,4 кВ сільська територія, 6-20 кВ міська територія, 6-20 кВ сільська територія, 27,5-35 кВ, 110/154 кВ);
i - номер довгої перерви в електропостачанні, i = 1, 2, 3, ..., k;
niz - кількість точок продажу електричної енергії відключених внаслідок i-го довгого переривання з z-ю ознакою рівня напруги та типу території, шт.;
ti - тривалість i-ї довгої перерви в електропостачанні, хв.;
Qz - середньомісячне споживання електричної енергії в попередньому році на одну точку продажу електричної енергії, з z-ю ознакою рівня напруги та типу території, тис.кВт·год;
43800 - звітний період часу (середньомісячний за рік), перерахований у хвилинах.
4. Порядок реєстрації первинної інформації необхідної
для розрахунку показників надійності електропостачання
4.1. Кожний підрозділ ліцензіата повинен забезпечити ведення:
переліку джерел інформації, що використовуються для організації моніторингу показників надійності електропостачання згідно з Додатком А;
загальної інформації щодо точок продажу електричної енергії споживачів на рівні напруги 0,4 кВ згідно з Додатком Б;
загальної інформації щодо точок продажу електричної енергії споживачів на рівні напруги 6-154 кВ згідно з Додатком В;
технічної характеристики електричної мережі на рівнях напруги 6-154 кВ згідно з Додатком Г;
реєстру перерв в електропостачанні згідно з Додатком Д.
4.2. Перелік джерел інформації формується згідно з Додатком А:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - код джерела інформації - код, який для зручності присвоює підрозділ ліцензіата власним джерелам первинної інформації, що використовуються для моніторингу показників якості надання послуг з передачі та постачання електроенергії;
графа 3 - назва джерела інформації - назва журналу, електронної бази даних, інших джерел;
графа 4 - форма ведення первинного джерела інформації - паперова, електронна, магнітна;
графа 5 - стислий перелік інформації, що містить зазначене джерело інформації.
4.3. Загальна інформація щодо точок продажу електричної енергії на рівні напруги 0,4 кВ формується згідно з Додатком Б станом на 1 січня звітного року:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - ознака поділу (усього, міська територія, сільська територія);
графа 3 - загальна кількість власних трансформаторів 35-6/0,4 кВ, що забезпечують електричною енергією споживачів на рівні напруги 0,4 кВ.
Трансформатори 35-6/0,4 кВ, до яких не підключено жодного споживача (резерв) при схемі нормального режиму електричної мережі, у загальній кількості не враховуються. Первинна інформація для заповнення графи 3 формується відповідно до технічних характеристик електротехнічного обладнання ПЕМ при схемі нормального режиму електричної мережі. Трансформатори 35-6/0,4 кВ відносяться до міської та сільської території за ознакою їх розміщення;
графа 4 - загальна кількість точок продажу електричної енергії на рівні напруги 0,4 кВ. Інформація для заповнення графи 4 має відповідати звітній кількості точок продажу електричної енергії споживачів станом на 1 січня звітного року. Віднесення точок продажу електричної енергії споживачів на рівні напруги 0,4 кВ до міської та сільської території необхідно виконувати за територіальною ознакою ЛЕП 0,4 кВ;
графа 5 - середня кількість точок продажу на один трансформатор 6-35/0,4 кВ. Інформація для заповнення графи 5 визначається окремо для міської та сільської території шляхом ділення загальної кількості точок продажу електричної енергії на рівні напруги 0,4 кВ (графа 4 Додатка Б) на загальну кількість власних трансформаторів 35-6/0,4 кВ, що забезпечують електроенергією споживачів на рівні напруги 0,4 кВ (графа 3 Додатка Б);
графа 6 - загальна кількість ЛЕП 0,4 кВ, що забезпечують електричною енергією споживачів на рівні напруги 0,4 кВ. Первинна інформація для заповнення графи 6 формується на підставі технічних даних мереж ПЕМ. Загальна кількість ЛЕП 0,4 кВ рахується як сума власних ПЛ, власних КЛ, ПЛ споживачів, КЛ споживачів. Віднесення ЛЕП 0,4 кВ до міської та сільської території необхідно виконувати за територіальною ознакою розміщення трансформатора 35-6/0,4 кВ. Тобто, усі ЛЕП 0,4 кВ, які відходять від трансформатора 35-6/0,4 кВ, який знаходиться на міській території необхідно вважати міськими, а від трансформатора 35-6/0,4 кВ, який знаходиться на сільській території - сільськими;
графа 7 - відношення загальної кількості власних трансформаторів 35-6/0,4 кВ до загальної кількості ЛЕП 0,4 кВ (з точністю до двох знаків після коми). Інформація для заповнення графи 7 визначається окремо для міської та сільської території шляхом ділення загальної кількості власних трансформаторів 35-6/0,4 кВ, що забезпечують електроенергією споживачів на рівні напруги 0,4 кВ (графа 3 Додатка Б), на загальну кількість ЛЕП 0,4 кВ, що забезпечують електроенергією споживачів на рівні напруги 0,4 кВ (графа 6 Додатка Б);
графа 8 - загальне споживання електричної енергії за попередній рік на рівні напруги 0,4 кВ;
графа 9 - середньомісячне споживання електроенергії за попередній рік на рівні напруги 0,4 кВ на 1 точку продажу (тис.кВт·год). Інформація для заповнення графи 9 визначається розрахунковим шляхом. Загальні річні обсяги споживання електричної енергії споживачами на рівні напруги 0,4 кВ (графа 8 Додатка Б) діляться на 12 місяців та на загальну кількість точок продажу електричної енергії, які живляться від мережі 0,4 кВ (графа 4 Додатка Б). Розділення загальних річних обсягів споживання електричної енергії на споживання міськими та сільськими споживачами на рівні напруги 0,4 кВ виконується в залежності від територіальної належності точок продажу електричної енергії (примітка: середньомісячне споживання електроенергії основних споживачів ураховується разом із обсягом споживання всіх його субспоживачів).
4.4. Загальна інформація щодо точок продажу електричної енергії на рівні напруги 6-154 кВ формується згідно з Додатком В станом на 1 січня звітного року:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - ознака поділу - поділ споживачів за рівнем напруги електропостачання та типу території;
графа 3 - споживання електричної енергії на рівні напруги за попередній рік. Для точок продажу електричної енергії 6-20 кВ споживання електричної енергії розділяється на міську та сільську території. Споживачі, які отримують електричну енергію на рівнях напруги 27,5-154 кВ, за указаною належністю не розподіляються і вважаються міськими;
графа 4 - загальна кількість точок продажу електричної енергії на рівні напруги. Визначається відповідно до чинних договорів про постачання електричної енергії або про передачу електроенергії постачальників за нерегульованим тарифом. Точки продажу електричної енергії субспоживачів не враховуються. Точки продажу електричної енергії (точки віддачі електроенергії з мереж ліцензіата в мережі іншого ліцензіата з передачі електроенергії) на межі між мережами двох ліцензіатів не враховуються;
графа 5 - середньомісячне споживання електричної енергії на рівні напруги на одній точці продажу електричної енергії в тис.кВт·год (округлення робити до одиниць). Інформація для заповнення графи 5 визначається розрахунковим шляхом. Загальні річні обсяги споживання електричної енергії споживачами на відповідному рівні напруги (графа 3 Додатка В) діляться на 12 місяців та на загальну кількість точок продажу електричної енергії на відповідному рівні напруги (графа 4 Додатка В).
4.5. Технічна характеристика електричної мережі на рівнях напруги 6-154 кВ формується згідно з Додатком Г відповідно до схеми нормального режиму роботи мереж підрозділу ліцензіата:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - диспетчерські назви частини електричної мережі на рівні напруги 6 - 154 кВ. Визначається за технічною звітністю ПЕМ;
графи 3,5 - кількість власних трансформаторів 35-6/0,4 кВ розподіляються на міські та сільські території за ознакою розміщення даного трансформатора. Визначаються за технічною звітністю ПЕМ;
графи 4,6 - кількість точок продажу електричної енергії споживачів, що отримують електроенергію на рівні напруги 0,4 кВ;
графи 7-10 - загальна кількість точок продажу електроенергії споживачів 6-20 кВ, що приєднані до даної ЛЕП з розподілом на міську та сільську території за ознакою розміщення живильного центру (ПС 150-35/6-10 кВ, РП-10 кВ). Загальна кількість точок продажу електричної енергії споживачів 27,5-154 кВ, що приєднані до даної ЛЕП. Точки продажу електроенергії споживачів 27,5 - 154 кВ не діляться за територіальною ознакою і вважаються міськими. Визначаються за технічною звітністю ПЕМ та договорами про постачання електричної енергії.
4.6. Реєстр перерв в електропостачанні формується згідно з Додатком Д.
графа 1 - N пор. - номер перерви;
графа 2 - код джерела інформації - уноситься код джерела первинної інформації (Додаток А), у якому вперше зафіксована інформація про початок перерви, що призвела до відключення споживачів;
графа 3 - диспетчерські назви частини електричної мережі, відключення або вихід з ладу якої призвело до перерв в електропостачанні. Визначаються за первинною інформацією диспетчерських підрозділів ПЕМ;
графи 4-7 - рівень напруги обладнання, відключення або вихід з ладу якого призвело до перерв в електропостачанні.
При відключені або відмові трансформатора рівень напруги вибирається на високій стороні;
графи 8-13 - класифікація перерв;
графа 14 - дата та час початку перерви в електропостачанні. Час першого повідомлення про відключення, яке реєструється в первинних джерелах інформації;
графа 15 - дата та час кінця перерви в електропостачанні. Визначається та реєструється черговим диспетчером підрозділу ліцензіата в первинних джерелах інформації;
графа 16 - тривалість перерви. Розраховується як різниця часу, у хвилинах, між початком та кінцем перерви в електропостачанні;
графа 17 - тип перерви (довга, коротка);
графи 18 та 20 - кількість відключених трансформаторів 35-6/0,4 кВ або ліній 0,4 кВ. При відключенні ЛЕП 6-20 кВ інформація про кількість відключених трансформаторів 35-6/0,4 кВ вибирається з граф 3 та 5 Додатка Г, окремо для міської та сільської території по кожній відключеній лінії (за диспетчерською назвою) та заноситься у графи 18 та 20 Додатка Д;
графи 19 та 21 - відключені точки продажу електричної енергії 0,4 кВ. Загальна інформація про кількість відключених точок продажу електричної енергії, що отримують електроенергію на рівні напруги 0,4 кВ, уноситься до граф 19 та 21 у залежності від відключеної лінії, трансформатора, ТП, типу території, де знаходиться точка продажу електричної енергії, та середньої кількості точок продажу електричної енергії.
При зазначенні у графах 18 та/або 20 кількості відключених трансформаторів, кількість відключених точок продажу електричної енергії (графи 19 та/або 21) визначається як добуток кількості відключених трансформаторів у графах 18 та/або 20 до графи 5 рядка 1.1 та/або 1.2 Додатка Б відповідно до типу території.
При зазначенні у графах 18 та/або 20 кількості відключених ЛЕП 0,4 кВ, кількість відключених точок продажу електричної енергії (графи 19 та/або 21) визначається як добуток кількості відключених ЛЕП 0,4 кВ у графах 18 та/або 20 до графи 5 рядка 1.1 та/або 1.2 Додатка Б та до графи 7 рядка 1.1 та/або 1.2 Додатка Б відповідно до типу території;
графи 22, 23 - відключені точки продажу електричної енергії на рівні напруги 6-20 кВ. Інформація про кількість відключених точок продажу електричної енергії, що отримують електроенергію на рівні напруги 6-20 кВ, вибирається та заноситься окремо для міської та сільської території по кожній з відключених ЛЕП 20-6 кВ з графи 7 та 8 Додатка Г;
графи 24, 25 - відключені точки продажу електричної енергії на рівні напруги 27,5-35 кВ та 110/154 кВ. Інформація про кількість точок продажу електричної енергії, підключених до конкретної ЛЕП 27,5-154 кВ, вибирається та заноситься з графи 9 та 10 таблиці Додатка Г. Точки продажу електричної енергії на рівні напруги 27,5-154 кВ не розподіляються за територіальною належністю і вважаються міськими;
графа 26 - примітки.
4.7. Якщо початок перерви в електропостачанні відбувся в одному місяці, а кінець - у наступному місяці, необхідно:
у попередньому місяці зареєструвати дату та час початку перерви (графа 14 Додатка Д);
у наступному місяці дану перерву реєструвати не потрібно;
після завершення перерви в наступному місяці занести дату та час завершення перерви в реєстр попереднього місяця.
5. Порядок заповнення Форми моніторингу
показники надійності електропостачання
5.1. По кожному відключенню розраховуються наступні показники (SAIDI, SAIFI або MAIFI, ENS), які заносяться у ФМПНЕ відповідно до рівня напруги та типу території (рядки 005, 010, 015, 030, 045 для всієї території; рядки 020, 035 для міської території; рядки 025, 040 для сільської території) та класифікації перерв в електропостачанні (графи 010 - 060 для SAIDI, графи 070-120 для SAIFI, графи 130-180 для ENS, графи 190-240 для MAIFI).
У графі 250 зазначається кількість точок продажу електричної енергії на відповідному рівні напруги та типу території станом на 1 січня звітного року.
У графі 260 зазначається споживання електричної енергії на відповідному рівні напруги та типу території за попередній рік.
5.2. Зв'язок рядків і граф Форми моніторингу показники надійності електропостачання.
Індекси показників надійності електропостачання визначаються відповідно до таблиці.
Позначення: ф. г - графа ФМПНЕ, ф. р - рядок ФМПНЕ, д5. г - графа Додатка Д, д5. р - рядок Додатка Д.
Таблиця: Зв'язок рядків і граф Форми
моніторингу показників надійності електропостачання
------------------------------------------------------------------------------------
| Рядки | Графи |Тип перерви| Назва | Формула |
| форми | форми | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|005, 010, | 010-060 | довга |SAIDI =| д5. сума по |
|030, 015 |Відповідно| | |р [г16 х (г19+г21+г22+г23+г24+г25)] |
|Відповідно| до | | |___________________________________ |
| до |граф 8-13 | | | ф. р045 (г250) |
| граф 4-7 | реєстру | | | |
| реєстру | | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|005, 010, | 070-120 | довга |SAIFI =|д5. сума по р [г19+г21+г22+г23+г24+г25] |
|030, 015 |Відповідно| | |_______________________________________ |
|Відповідно| до | | | ф. р045 (г250) |
| до |граф 8-13 | | | |
| граф 4-7 | реєстру | | | |
| реєстру | | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|005, 010, | 130-180 | довга | ENS = | д5. сума по р [г16 х |
|030, 015 |Відповідно| | | х (г19 х ф. р035 (г260/г250) + |
|Відповідно| до | | | + г21 х ф. р040 (г260/г250) + |
| до |граф 8-13 | | | + г22 х ф. р020 (г260/г250) + |
| граф 4-7 | реєстру | | | + г23 х ф. р025 (г260/г250) + |
| реєстру | | | | + г24 х ф. р010 (г260/г250) + |
| | | | | + г25 х ф. р005 (г260/г250))] |
| | | | |___________________________________ |
| | | | | 43800 х 12 |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|005, 010, | 190-240 | коротка |MAIFI =|д5. сума по р [ г19+г21+г22+г23+г24+г25]|
|030, 015 |Відповідно| | |________________________________________|
|Відповідно| до | | | ф. р045 (г250) |
| до |граф 8-13 | | | |
| граф 4-7 | реєстру | | | |
| реєстру | | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|020, 035 | 010-060 | довга |SAIDI =|д5. сума по р [г16 х (г19+г22+г24+г25)] |
|Відповідно|Відповідно| | |_______________________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р005+р010+р020+р035) |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|020,035 | 070-120 | довга |SAIFI =|д5. сума по р [г19+г22+г24+г25] |
|Відповідно|Відповідно| | |________________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р005+р010+р020+р035) |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|020, 035 | 130-180 | довга | ENS = | д5. сума по р [г16 х |
|Відповідно|Відповідно| | | х (г19 х ф. р035 (г260/г250) + |
| до | до | | | + г22 х ф. р020 (г260/г250) + |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | + г24 х ф. р010 (г260/г250) + |
| реєстру | реєстру | | | + г25 х ф. р005 (г260/г250))] |
| | | | |________________________________ |
| | | | | 43800 х 12 |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|020, 035 | 190-240 | коротка |MAIFI =|д5. сума по р [г19+г22+г24+г25] |
|Відповідно|Відповідно| | |________________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р005+р010+р020+р035) |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|025, 040 | 010-060 | довга |SAIDI =| д5. сума по р [г16 х (г21+г23)] |
|Відповідно|Відповідно| | |_________________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р025+р040) |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|025, 040 | 070-120 | довга |SAIFI =| д5. сума по р [г21+г23] |
|Відповідно|Відповідно| | |___________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р025+р040) |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|025, 040 | 130-180 | довга | ENS = | д5. сума по р [г16 х |
|Відповідно|Відповідно| | | х ( г21 х ф. р040 (г260/г250) + |
| до | до | | | + г23 х ф. р025 (г260/г250))] |
| граф 6-7 |граф 8-13 | | |_________________________________ |
| реєстру | реєстру | | | 43800 х 12 |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|025, 040 | 190-240 | коротка |MAIFI =| д5. сума по р [г21+г23] |
|Відповідно|Відповідно| | |____________________________ |
| до | до | | | ф. г250 (р025+р040) |
| граф 4-7 |граф 8-13 | | | |
| реєстру | реєстру | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
|045 | 010-060; | | |ф. (р005+р010+р015+р030) |
| | 070-120; | | | |
| | 130-180; | | | |
| | 190-240; | | | |
| | 250; 260 | | | |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
| 005-045 |065 | |SAIDI =|ф. (г010+г020+г030+г040+г050+г060) |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
| 005-045 |125 | |SAIFI =|ф. (г070+г080+г090+г100+г110+г120) |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
| 005-045 |185 | | ENS = |ф. (г130+г140+г150+г160+г170+г180) |
|----------+----------+-----------+-------+----------------------------------------|
| 005-045 |245 | |MAIFI =|ф. (г190+г200+г210+г220+г230+г240) |
------------------------------------------------------------------------------------
Приклад заповнення ФМПНЕ наведено у Додатку Е.
6. Порядок виправлення даних
6.1. Якщо у ФМПНЕ виявлена недостовірність даних, то їх виправлення робиться у ФМПНЕ за той період (квартал), у якому були допущені помилки.
6.2. Усі розбіжності та виправлення мають бути відображені у поясненнях до ФМПНЕ.
6.3. У разі внесення змін до ФМПНЕ після відправлення слід терміново повідомити про це НКРЕ та надати виправлену ФМПНЕ.
Додаток А
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
ПЕРЕЛІК
джерел інформації
______________________ 20__ рік
(назва підрозділу)
------------------------------------------------------------------
| N |Код джерела|Назва джерела|Форма ведення джерела| Стислий |
|пор.|інформації | інформації |інформації (паперовий| перелік |
| | | | журнал, таблиці |інформації,|
| | | | Microsoft Excel, |яку містить|
| | | |електронна база даних| джерело |
| | | | тощо) | |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| | | | | |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| | | | | |
------------------------------------------------------------------
Додаток Б
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
щодо точок продажу електроенергії
на рівні напруги 0,4 кВ
________________________________ 20__ рік
(назва ліцензіата та підрозділу)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Ознака | Загальна | Загальна | Середня | Загальна | Відношення | Загальне |Середньомісячне|
|пор.| поділу | кількість | кількість | кількість | кількість | загальної |споживання | споживання |
| | | власних | точок | точок | ЛЕП 0,4 кВ | кількості |електричної| електричної |
| | | трансфор- | продажу | продажу | шт., що |трансформаторів|енергії за | енергії за |
| | | маторів |електричної| електричної |забезпечують|35-6/0,4 кВ до |попередній |попередній рік |
| | |35-6/0,4 кВ,| енергії | енергії |електричною | загальної | рік на | на рівні |
| | | що | на рівні | на один | енергією | кількості ЛЕП | рівні |напруги 0,4 кВ |
| | |забезпечують| напруги |трансформатор| споживачів | 0,4 кВ = | напруги | на 1 точку |
| | |електричною |0,4 кВ, шт.|35-6/0,4 кВ =| на рівні | графа 3/ | 0,4 кВ, | продажу |
| | | енергією | | графа 4/ | напруги | графа 6 |тис.кВт·год| електричної |
| | | споживачів | | графа 3 | 0,4 кВ, шт.| | | енергії, |
| | | на рівні | | | | | | тис.кВт·год/ |
| | | напруги | | | | | |т.п.= графа 8/ |
| | |0,4 кВ, шт. | | | | | | графа 4/12 |
|----+---------+------------+-----------+-------------+------------+---------------+-----------+---------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
|----+---------+------------+-----------+-------------+------------+---------------+-----------+---------------|
| 1 |Усього | | | | | | | |
|----+---------+------------+-----------+-------------+------------+---------------+-----------+---------------|
|1.1 |Міська | | | | | | | |
| |територія| | | | | | | |
|----+---------+------------+-----------+-------------+------------+---------------+-----------+---------------|
|1.2 |Сільська | | | | | | | |
| |територія| | | | | | | |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Додаток В
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
щодо точок продажу електричної енергії
на рівні напруги 6-154 кВ
_________________________________ 20__ рік
(назва ліцензіата та підрозділу)
------------------------------------------------------------------
| N |Ознака поділу| Споживання | Загальна | Середньомісячне |
|пор.| | електричної | кількість | споживання |
| | | енергії на |точок продажу| електричної |
| | |рівні напруги| електричної | енергії на рівні|
| | |за попередній| енергії на | напруги на одну |
| | | рік, | рівні | точку продажу |
| | | тис.кВт·год |напруги, шт. | електричної |
| | | | | енергії за |
| | | | | попередній рік |
| | | | | тис.кВт·год = |
| | | | | графа 3/ |
| | | | | графа 4/12 |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
| 1. |6-20 кВ | | | |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
|1.1.|міська | | | |
| |територія | | | |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
|1.2.|сільська | | | |
| |територія | | | |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
| 2. |27,5-35 кВ | | | |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
| 3. |110/154 кВ | | | |
|----+-------------+-------------+-------------+-----------------|
| 4. |Усього | | | х |
| |6-154 кВ | | | |
------------------------------------------------------------------
Додаток Г
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
ТЕХНІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА
електричної мережі на рівнях напруги 6-154 кВ
________________________________ 20__ рік
(назва ліцензіата та підрозділу)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Диспетчерська | трансформатори 35-6/0,4 | на рівнях напруги | на рівнях | на рівнях |
|пор.| назва частини | | 6-20 кВ | напруги | напруги |
| | електричної |-------------------------------------------------------+-----------------------|27,5-35 кВ |110/154 кВ |
| |мережі на рівнях| міська територія | сільська територія | міська | сільська | | |
| |напруги 6-154 кВ| | | територія | територія | | |
|----+----------------+---------------------------+---------------------------+-----------+-----------+-----------+-----------|
| | |Кількість |Кількість |Кількість |Кількість |Кількість |Кількість |Кількість |Кількість |
| | |власних |точок |власних |точок |точок |точок |точок |точок |
| | |трансформаторів|продажу |трансформаторів|продажу |продажу |продажу |продажу |продажу |
| | |35-6/0,4, шт. |електричної|35-6/0,4, шт. |електричної|електричної|електричної|електричної|електричної|
| | | |енергії на | |енергії на |енергії, |енергії, |енергії, |енергії, |
| | | |рівні | |рівні |шт. |шт. |шт. |шт. |
| | | |напруги | |напруги | | | | |
| | | |0,4 кВ, шт.| |0,4 кВ, шт.| | | | |
|----+----------------+---------------+-----------+---------------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|----+----------------+---------------+-----------+---------------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------|
| | | | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Додаток Д
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
РЕЄСТР
перерв в електропостачанні
_________________________________ ПЕМ
(назва)
______________________ за ___________ 20__ рік
(назва ліцензіата) (місяць)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N пор. | Код | Диспет- | Рівень | Класифікація перерв | Дата та | Дата та |Трива-| Тип | На рівні напруги до 0,4 кВ | На рівні | на рівні | на рівні |Примітки|
|перерви |джерела| черська | напруги | | час |час кінця |лість |перерви | |напруги 6-20 кВ | напруги | напруги | |
| в | інфор-| назва | |----------------------------------------| початку | перерви |перер-| |---------------------------------+-----------------|27,5-35 кВ|110/154 кВ| |
|електро-| мації | облад- | |Заплановані| Незаплановані (аварійні) | перерви | |ви, хв| | міська | сільська |Міська |сільська| | | |
| поста- | | нання* | | перерви | перерви | | | | | територія | територія |терито- |терито- | | | |
| чанні | | | | | | | | | | | | рія | рія | | | |
| | | |-------------------+-----------+----------------------------| | | | |----------------+----------------+--------+--------+----------+----------| |
| | | |110/154|27,5|6 |0,4| З | Без |З вини|Форс- |З вини| Техно-| | | | | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- |Кількість |Кількість | |
| | | | кВ | - |- |кВ |попе-|попе-|інших |мажор-|третіх|логічні| | | | | кість | кість | кість | кість | кість | кість |відключе- |відключе- | |
| | | | | 35 |20| |ред- |ред- |ліцен-| ні | осіб |поруше-| | | | |відклю-|відклю- |відклю-|відклю- |відклю- |відклю- |них точок |них точок | |
| | | | | кВ |кВ| |жен- |ження|зіатів|обста-| | ння в | | | | | чених | чених | чених | чених | чених | чених | продажу | продажу | |
| | | | | | | |ням | | або | вини | |мережах| | | | | транс-| точок | транс-| точок | точок | точок |електрич- |електрич- | |
| | | | | | | | | |спожи-| | | ліцен-| | | | | форма-|продажу | форма-|продажу |продажу |продажу | ної | ної | |
| | | | | | | | | |вачів | | | зіата | | | | | торів | елект- | торів | елект- | елект- | елект- | енергії, | енергії, | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 35 - | ричної | 35 - | ричної | ричної | ричної | шт. | шт. | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 6/0,4 |енергії,| 6/0,4 |енергії,|енергії,|енергії,| | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | кВ або| шт. | кВ або| шт. | шт. | шт. | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | ліній | | ліній | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | при | | 0,4 кВ| | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 0,4 кВ| | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
|Усього | | | | | | | | | | | | | | | |довгі-/ | | | | | | | | | |
| за | Х | Х | | | | | | | | | | | Х | Х | |короткі-| Х | | Х | | | | | | |
|місяць | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 2 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| ... | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| n | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_______________
* диспетчерські назви частини електричної мережі, відключення
або вихід з ладу якої призвело до перерв в електропостачанні.
Додаток Е
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
надійності електропостачання
ПРИКЛАД ЗАПОВНЕННЯ
форми моніторингу показників
надійності електропостачання
1. Приклад реєстру перерв в електропостачанні
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N пор. | Код | Диспет- | Рівень | Класифікація перерв | Дата та | Дата та |Трива-| Тип | На рівні напруги до 0,4 кВ | На рівні | на рівні | на рівні |Примітки|
|перерви |джерела| черська | напруги | | час |час кінця |лість |перерви | |напруги 6-20 кВ | напруги | напруги | |
| в | інфор-| назва | |----------------------------------------| початку | перерви |перер-| |---------------------------------+-----------------|27,5-35 кВ|110/154 кВ| |
|електро-| мації | облад- | |Заплановані| Незаплановані (аварійні) | перерви | |ви, хв| | міська | сільська |Міська |сільська| | | |
| поста- | | нання* | | перерви | перерви | | | | | територія | територія |терито- |терито- | | | |
| чанні | | | | | | | | | | | | рія | рія | | | |
| | | |-------------------+-----------+----------------------------| | | | |----------------+----------------+--------+--------+----------+----------| |
| | | |110/154|27,5|6 |0,4| З | Без |З вини|Форс- |З вини| Техно-| | | | | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- | Кіль- |Кількість |Кількість | |
| | | | кВ | - |- |кВ |попе-|попе-|інших |мажор-|третіх|логічні| | | | | кість | кість | кість | кість | кість | кість |відключе- |відключе- | |
| | | | | 35 |20| |ред- |ред- |ліцен-| ні | осіб |поруше-| | | | |відклю-|відклю- |відклю-|відклю- |відклю- |відклю- |них точок |них точок | |
| | | | | кВ |кВ| |жен- |ження|зіатів|обста-| | ння в | | | | | чених | чених | чених | чених | чених | чених | продажу | продажу | |
| | | | | | | |ням | | або | вини | |мережах| | | | | транс-| точок | транс-| точок | точок | точок |електрич- |електрич- | |
| | | | | | | | | |спожи-| | | ліцен-| | | | | форма-|продажу | форма-|продажу |продажу |продажу | ної | ної | |
| | | | | | | | | |вачів | | | зіата | | | | | торів | елект- | торів | елект- | елект- | елект- | енергії, | енергії, | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 35 - | ричної | 35 - | ричної | ричної | ричної | шт. | шт. | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 6/0,4 |енергії,| 6/0,4 |енергії,|енергії,|енергії,| | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | кВ або| шт. | кВ або| шт. | шт. | шт. | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | ліній | | ліній | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | при | | 0,4 кВ| | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | 0,4 кВ| | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
|Усього | Х | Х | 2 | 2 | 2| 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0 | 3 | Х | Х | 2076 |довгі-7/| Х | 918 | Х | 648 | 67 | 6 | 10 | 2 | |
| за | | | | | | | | | | | | | | | | корот- | | | | | | | | | |
|місяць | | | | | | | | | | | | | | | | кі-1 | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1#01 | 01 | | Х | | | | | | | | | Х |01.06.2008|01.06.2008| 9 | довга | 4 | 200 | 2 | 258 | 25 | | 5 | 1 | |
| | | | | | | | | | | | | | 11:01 | 11:10 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 2#01 | 01 | | Х | | | | | | | | | Х |05.06.2008|05.06.2008| 3 | довга | 4 | 200 | 2 | 258 | 25 | | 5 | 1 | |
| | | | | | | | | | | | | | 10:10 | 10:13 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1#02 | 02 | | | Х | | | Х | | | | | |05.06.2008|05.06.2008| 250 | довга | 2 | 108 | | | 12 | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 16:00 | 20:10 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 2#02 | 02 | | | Х | | | | Х | | | | |08.06.2008|09.06.2008| 1610 | довга | 1 | 100 | 2 | 52 | | 5 | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 10:00 | 12:50 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 3#02 | 03 | | | | Х| | | | | Х | | |10.06.2008|01.06.2008| 1 |коротка | 2 | 100 | 2 | 40 | 5 | 1 | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 07:01 | 07:02 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1#03 | 03 | | | | Х| | | | Х | | | |11.06.2008|11.06.2008| 69 | довга | 1 | 250 | 1 | 120 | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 21:01 | 22:10 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1#04 | 04 | | | | | Х | | | | | | Х |21.06.2008|21.06.2008| 131 | довга | [1] | 160 | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 21:00 | 23:11 | | | | | | | | | | | |
|--------+-------+-----------+-------+----+--+---+-----+-----+------+------+------+-------+----------+----------+------+--------+-------+--------+-------+--------+--------+--------+----------+----------+--------|
| 1#05 | 04 | | | | | Х | | Х | | | | |30.06.2008|30.06.2008| 3 | довга | | | [1] | 20 | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | 11:01 | 11:04 | | | | | | | | | | | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_______________
* диспетчерські назви частини електричної мережі, відключення
або вихід з ладу якої призвело до перерв в електропостачанні.
2. Приклад розрахунку показників надійності (безперервності)
електропостачання за даними реєстру перерв в електропостачанні,
які використовуються для заповнення ФМПНЕ:
9 х (200+258+25+5+1)+3 х (200+258+25+5+1)
Рядок 005 графи 060 SAIDI = ----------------------------------------- = 0,073 хвилин;
80136
Рядок 005 графи 065 SAIDI = 0,073 хвилин;
200+258+25+5+1+200+258+25+5+1
Рядок 005 графи 120 SAIFI = ----------------------------- = 0,012;
80136
Рядок 005 графи 125 SAIFI = 0,012;
Рядок 005 графи 180 ENS =
480000 1200000 240000 300000
9 х (200 х ------ + 258 х ------- + 25 х ------ + 5 х ------ +
60000 20000 80 11
= --------------------------------------------------------------
43800 х 12
120000 480000 1200000 240000
+ 1 х ------) + 3 х (200 х ------ + 258 х ------- + 25 х ------ +
5 60000 20000 80
-----------------------------------------------------------------
43800 х 12
300000 120000
+ 5 х ------ + 1 х ------)
11 5
-------------------------- = 5,445 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 005 графи 185 ENS = 5,445 тис.кВт·год;
250 х (108+12)
Рядок 010 графи 010 SAIDI = -------------- = 0,374 хвилин;
80136
1610 х (100+52+5)
Рядок 010 графи 020 SAIDI = ----------------- = 3,154 хвилин;
80136
Рядок 010 графи 065 SAIDI = 0,374+3,154 = 3,528 хвилин;
108+12
Рядок 010 графи 070 SAIFI = ------ = 0,001;
80136
100+52+5
Рядок 010 графи 080 SAIFI = -------- = 0,002;
80136
Рядок 010 графи 125 SAIFI = 0,001+0,002 = 0,003;
480000 240000
250 х (108 х ------ + 12 х ------)
60000 80
Рядок 010 графи 130 ENS = ---------------------------------- = 17,534 тис.кВт·год;
43800 х 12
480000 120000 120000
1610 х (100 х ------ + 52 х ------ + 5 ------)
60000 20000 40
Рядок 010 графи 140 ENS = ---------------------------------------------- = 49,354 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 010 графи 185 ENS = 17,534+49,354 = 66,888 тис.кВт·год;
69 х (250+120)
Рядок 015 графи 030 SAIDI = -------------- = 0,319 хвилин;
80136
Рядок 015 графи 065 SAIDI = 0,319 хвилин;
250+120
Рядок 015 графи 090 SAIFI = ------- = 0,005;
80136
Рядок 015 графи 125 SAIFI = 0,005;
480000 120000
69 х (250 х ------ + 120 х ------)
60000 20000
Рядок 015 графи 150 ENS = ---------------------------------- = 0,357 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 015 графи 185 ENS = 0,357 тис.кВт·год;
100+40+5+1
Рядок 015 графи 220 MAIFI = ---------- = 0,002;
80136
Рядок 015 графи 245 MAIFI = 0,002;
69 х 250
Рядок 020 графи 030 SAIDI = ------------- = 0,287 хвилин;
5+11+80+60000
Рядок 020 графи 065 SAIDI = 0,287 хвилин;
250
Рядок 020 графи 090 SAIFI = ------------- = 0,004;
5+11+80+60000
Рядок 020 графи 125 SAIFI = 0,004;
480000
69 х 250 х ------
60000
Рядок 020 графи 150 ENS = ----------------- = 0,263 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 020 графи 185 ENS = 0,263 тис.кВт·год;
100+5+1
Рядок 020 графи 220 MAIFI = ------------- = 0,002;
5+11+80+60000
Рядок 020 графи 245 MAIFI = 0,002;
69 х 120
Рядок 025 графи 030 SAIDI = -------- = 0,413 хвилин;
40+20000
Рядок 025 графи 065 SAIDI = 0,413 хвилин;
120
Рядок 025 графи 090 SAIFI = -------- = 0,006;
40+20000
Рядок 025 графи 125 SAIFI = 0,006;
120000
69 х 120 х ------
20000
Рядок 025 графи 150 ENS = ----------------- = 0,095 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 025 графи 185 ENS = 0,095 тис.кВт·год;
40
Рядок 025 графи 220 MAIFI = -------- = 0,002;
40+20000
Рядок 025 графи 245 MAIFI = 0,002;
3 х 20
Рядок 030 графи 020 SAIDI = ------ = 0,001 хвилин;
80136
131 х 160
Рядок 030 графи 060 SAIDI = --------- = 0,262 хвилин;
80136
Рядок 030 графи 065 SAIDI = 0,001+0,262 = 0,263 хвилин;
20
Рядок 030 графи 080 SAIFI = ----- = 0,000;
80136
160
Рядок 030 графи 120 SAIFI = ----- = 0,002;
80136
Рядок 030 графи 125 SAIFI = 0,000+0,002 = 0,002;
120000
3 х 20 х ------
20000
Рядок 030 графи 140 ENS = --------------- = 0,001 тис.кВт·год;
43800 х 12
480000
131 х 160 х ------
60000
Рядок 030 графи 180 ENS = ------------------ = 0,319 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 030 графи 185 ENS = 0,001+0,319 = 0,320 тис.кВт·год;
131 х 160
Рядок 035 графи 060 SAIDI = ------------- = 0,349 хвилин;
5+11+80+60000
Рядок 035 графи 065 SAIDI = 0,349 хвилин;
160
Рядок 035 графи 120 SAIFI = ------------- = 0,003;
5+11+80+60000
Рядок 035 графи 125 SAIFI = 0,003;
480000
131 х 160 х ------
60000
Рядок 035 графи 180 ENS = ------------------ = 0,319 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 035 графи 185 ENS = 0,319 тис.кВт·год;
3 х 20
Рядок 040 графи 020 SAIDI = -------- = 0,003 хвилин;
40+20000
Рядок 040 графи 065 SAIDI = 0,003 хвилин;
20
Рядок 040 графи 080 SAIFI = -------- = 0,001;
40+20000
Рядок 040 графи 125 SAIFI = 0,001;
120000
3 х 20 х ------
20000
Рядок 040 графи 140 ENS = --------------- = 0,001 тис.кВт·год;
43800 х 12
Рядок 040 графи 185 ENS = 0,001 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 010 SAIDI = 0,374 хвилин;
Рядок 045 графи 020 SAIDI = 3,154+0,001 = 3,155 хвилин;
Рядок 045 графи 030 SAIDI = 0,319 хвилин;
Рядок 045 графи 060 SAIDI = 0,073+0,262 = 0,335 хвилин;
Рядок 045 графи 065 SAIDI = 0,374+3,155+0,319+0,335 = 4,183 хвилин;
Рядок 045 графи 070 SAIFI = 0,001;
Рядок 045 графи 080 SAIFI = 0,002+0,00 = 0,002;
Рядок 045 графи 090 SAIFI = 0,005;
Рядок 045 графи 120 SAIFI = 0,012+0,002 = 0,014;
Рядок 045 графи 125 SAIFI = 0,001+0,002+0,005+0,014 = 0,022;
Рядок 045 графи 130 ENS = 17,534 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 140 ENS = 49,354+0,001 = 49,355 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 150 ENS = 0,357 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 140 ENS = 5,445+0,319 = 5,764 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 185 ENS = 17,534+49,355+0,357+5,764 =73,010 тис.кВт·год;
Рядок 045 графи 220 MAIFI = 0,002;
Рядок 045 графи 245 MAIFI = 0,002;
Рядок 045 графи 250 5+11+120+80000 = 80136 шт;
Рядок 045 графи 260 120000+300000+360000+600000 = 1380000 тис.кВт·год.
3. Приклад заповненої Форми моніторингу показників надійності
електропостачання
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Рівень | Код | Індекс середньої тривалості довгих перерв в | Індекс середньої частоти довгих перерв | Розрахунковий обсяг недовідпущеної | Індекс середньої частоти коротких перерв | Кіль- |Спожи- |
| напруги* |рядка| електропостачанні (SAIDI), хв. | в електропостачанні (SAIFI) | електроенергії (ENS), тис.кВт·год | в електропостачанні (MAIFI) | кість |вання |
| | |-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+--------------------------------------------------+-----------------------------------------------| точок |елект- |
| | |Заплановані| Незаплановані (аварійні) |Усьо-|Заплановані| Незаплановані |Усьо-|Заплановані | Незаплановані |Усього|Заплановані| Незаплановані |Усьо-|продажу |ричної |
| | | перерви | перерви | го | перерви | (аварійні) перерви | го | перерви | (аварійні) перерви | | перерви | (аварійні) перерви | го | елект- |енер- |
| | |-----------+-----------------------------| |-----------+-----------------------------| |-------------+-----------------------------| |-----------+-----------------------------| | ричної | гії, |
| | | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| | З | Без |З вини| Форс- |З вини| Техно-| |енергії,| тис. |
| | |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| |попе- |попе- |інших |мажорні|третіх|логічні| |попе-|попе-|інших |мажорні|третіх|логічні| | шт. |кВт·год|
| | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | |редже-|редже-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | ред-| ред-|ліцен-|обста- | осіб | пору- | | | |
| | | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| |нням | ння |зіатів| вини | |шення в| | жен-|ження|зіатів| вини | |шення в| | | |
| | | ням | | або | | |мережах| | ням | | або | | |мережах| | | | або | | |мережах| | ням | | або | | |мережах| | | |
| | | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |спожи-| | | ліцен-| | | |
| | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |вачів | | | зіата | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
| А | Б | 010 | 020 | 030 | 040 | 050 | 060 | 065 | 070 | 080 | 090 | 100 | 110 | 120 | 125 | 130 | 140 | 150 | 160 | 170 | 180 | 185 | 190 | 200 | 210 | 220 | 230 | 240 | 245 | 250 | 260 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|110/154 кВ| 005 | | | | | | 0,073 |0,073| | | | | | 0,012 |0,012| | | | | | 5,445 |5,445 | | | | | | | | 5 |120000 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|27,5-35 кВ| 010 |0,374|3,154| | | | |3,528|0,001|0,002| | | | |0,003|17,534|49,354| | | | |66,888| | | | | | | | 11 |300000 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|6-20 кВ | 015 | | |0,319 | | | |0,319| | |0,005 | | | |0,005| | |0,357 | | | |0,357 | | | | 0,002 | | |0,002| 120 |360000 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|У т.ч. на | 020 | | |0,287 | | | |0,287| | |0,004 | | | |0,004| | |0,263 | | | |0,263 | | | | 0,002 | | |0,002| 80 |240000 |
|міських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|на | 025 | | |0,413 | | | |0,413| | |0,006 | | | |0,006| | |0,095 | | | |0,095 | | | | 0,002 | | |0,002| 40 |120000 |
|сільських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|0,4 кВ | 030 | |0,001| | | | 0,262 |0,263| |0,000| | | | 0,002 |0,002| |0,001 | | | | 0,319 |0,32 | | | | | | | | 80000 |600000 |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|У т.ч. на | 035 | | | | | | 0,349 |0,349| | | | | | 0,003 |0,003| | | | | | 0,319 |0,319 | | | | | | | | 60000 |480000 |
|міських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|на | 040 | |0,003| | | | |0,003| |0,001| | | | |0,001| |0,001 | | | | |0,001 | | | | | | | | 20000 |120000 |
|сільських | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|територіях| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|----------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+------+------+------+-------+------+-------+------+-----+-----+------+-------+------+-------+-----+--------+-------|
|Усього | 045 |0,374|3,155|0,319 | | | 0,335 |4,183|0,001|0,002|0,005 | | | 0,014 |0,022|17,534|49,355|0,357 | | | 5,764 |73,01 | | | | 0,002 | | |0,002| 80136 |1380000|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_______________
* Рівень напруги елемента мережі, відмова або відключення
якого призвела до перерви в електропостачанні
Додаток 2
до розпорядження НКРЕ
23.12.2010 N 121-р
ФОРМА
моніторингу показників
комерційної якості надання послуг
за _______________ 20___ року
(квартал)
------------------------------------------------------------------
| Подають: | Терміни подання |
|----------------------------------------------+-----------------|
|ліцензіати, які здійснюють господарську | |
|діяльність з передачі електричної енергії | |
|місцевими (локальними) електромережами | |
|----------------------------------------------+-----------------|
|Національній комісії регулювання | 50-й день після |
|електроенергетики України та |звітного кварталу|
|відповідному ТП НКРЕ | |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|Респондент: |
|Найменування ___________________________________________________|
|Місцезнаходження _______________________________________________|
| (поштовий індекс, область/АР Крим, район, |
| населений пункт, вулиця/провулок, площа тощо, |
| |
|________________________________________________________________|
| N будинку/корпусу, N квартири/офісу) |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------
|ідентифікаційний код ЄДРПОУ | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код території (КОАТУУ) | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код виду економічної діяльності (КВЕД)| |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код організаційно-правової форми | |
|господарювання (КОПФГ) | |
|--------------------------------------+-------------------------|
|код ліцензіата | |
------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Код | Причини звернення | Код |Кількість| Термін |Середній |Кількість| Відсоток |Примітки|
|послуги| |рядка|звернень | виконання |фактичний|звернень,| послуг, | |
| | | | за | послуги | термін |фактичний| наданих з | |
| | | |квартал, |відповідно до|виконання| термін |перевищенням | |
| | | | шт. |законодавства| послуги |виконання|установленого| |
| | | | | | |яких був | терміну | |
| | | | | | | більший |виконання, % | |
| | | | | | |ніж заз- | | |
| | | | | | |начено у | | |
| | | | | | |графі 2, | | |
| | | | | | | шт. | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| А | Б | В | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S1 |Надання доступу до | 010 | | Х | | Х | Х | |
| |електричної мережі:| | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S1.1 |- видача технічних | 015 | | 15 днів | | | | |
| |умов (пункт 19*) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S1.2 |- підключення | 020 | | Х | | Х | Х | |
| |електроустановки | | | | | | | |
| |замовника до | | | | | | | |
| |електричної мережі,| | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S1.2.1 |без потреби | 025 | | Х | | Х | Х | |
| |припинення | | | | | | | |
| |електропостачання | | | | | | | |
| |інших споживачів | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S1.2.2 |у разі потреби | 030 | | Х | | Х | Х | |
| |припинення | | | | | | | |
| |електропостачання | | | | | | | |
| |інших споживачів | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S1.3 |- підключення | 035 | | 5 робочих | | | | |
| |електроустановок | | | днів | | | | |
| |споживача після | | | | | | | |
| |відключення | | | | | | | |
| |(пункт 7.12**) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S1.4 |- відновлення | 040 | | Х | | Х | Х | |
| |електропостачання | | | | | | | |
| |споживача після | | | | | | | |
| |усунення порушень і| | | | | | | |
| |оплати споживачем | | | | | | | |
| |заборгованості, | | | | | | | |
| |витрат на повторне | | | | | | | |
| |підключення та | | | | | | | |
| |збитків, завданих | | | | | | | |
| |енергопостачальнику| | | | | | | |
| |(пункт 36***), | | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S1.4.1 |у містах | 045 | | 3 дні | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S1.4.2 |у сільській | 050 | | 7 днів | | | | |
| |місцевості | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S2 |Надання на розгляд | 055 | | Х | | Х | Х | |
| |проекту договору | | | | | | | |
| |про постачання | | | | | | | |
| |електричної енергії| | | | | | | |
| |(пунк 5.3**), | | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S2.1 |- для споживачів | 060 | | 7 робочих | | | | |
| |(крім населення) із| | | днів | | | | |
| |приєднаною | | | | | | | |
| |потужністю до | | | | | | | |
| |150 кВт | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S2.2 |- для споживачів | 065 | | 14 робочих | | | | |
| |(крім населення) із| | | днів | | | | |
| |приєднаною | | | | | | | |
| |потужністю 150 кВт | | | | | | | |
| |і більше | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S3 |Перевірка рахунків | 070 | | Х | | Х | Х | |
| |за спожиту | | | | | | | |
| |електроенергію та | | | | | | | |
| |розрахункових | | | | | | | |
| |засобів обліку | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S3.1 |- перевірка | 075 | | Х | | Х | Х | |
| |рахунків за спожиту| | | | | | | |
| |електроенергію та | | | | | | | |
| |розрахункових | | | | | | | |
| |засобів обліку | | | | | | | |
| |(пункт 6.36**), | | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S3.1.1 |перевірка рахунків | 080 | | 5 робочих | | | | |
| |на оплату | | | днів | | | | |
| |електроенергії для | | | | | | | |
| |споживачів (крім | | | | | | | |
| |населення) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S3.1.2 |перевірка | 085 | | 20 днів | | | | |
| |розрахункових | | | | | | | |
| |засобів обліку | | | | | | | |
| |(крім населення) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S3.2 |- перевірка | 090 | | Х | | Х | Х | |
| |рахунків на оплату | | | | | | | |
| |електроенергії для | | | | | | | |
| |населення та | | | | | | | |
| |розрахункових | | | | | | | |
| |засобів обліку | | | | | | | |
| |(пункт 29 ***), | | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S3.2.1 |перевірка рахунків | 095 | | 5 днів | | | | |
| |на оплату | | | | | | | |
| |електроенергії для | | | | | | | |
| |населення | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S3.2.2 |перевірка | 110 | | 20 днів | | | | |
| |розрахункових | | | | | | | |
| |засобів обліку для | | | | | | | |
| |населення | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S4 |Вимірювання | 115 | | 2 дні | | | | |
| |показників якості | | | | | | | |
| |електричної енергії| | | | | | | |
| |при їх відхиленні | | | | | | | |
| |від договірних | | | | | | | |
| |значень та | | | | | | | |
| |оформлення | | | | | | | |
| |двостороннього акта| | | | | | | |
| |про якість | | | | | | | |
| |електричної енергії| | | | | | | |
| |(пункт 6.47**) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S5 |Оформлення акта- | 120 | | Х | | Х | Х | |
| |претензій щодо | | | | | | | |
| |порушення умов | | | | | | | |
| |договору | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S5.1 |- прибуття | 125 | | Х | | Х | Х | |
| |представника | | | | | | | |
| |компанії для | | | | | | | |
| |складання акта- | | | | | | | |
| |претензії щодо | | | | | | | |
| |порушення умов | | | | | | | |
| |договору | | | | | | | |
| |(пункт 50***), | | | | | | | |
| |у т.ч.: | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S5.1.1 |у містах | 130 | | 3 дні | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
|S5.1.2 |у сільській | 135 | | 7 днів | | | | |
| |місцевості | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S5.2 |- усунення | 140 | | 10 днів | | | | |
| |недоліків | | | | | | | |
| |зазначених в | | | | | | | |
| |акті-претензії або | | | | | | | |
| |надання | | | | | | | |
| |обґрунтованої | | | | | | | |
| |відмови | | | | | | | |
| |(пункт 51***) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S6 |Письмове звернення | 145 | | місяць | | | | |
| |громадян(ина) | | | | | | | |
| |(стаття 20****) | | | | | | | |
|-------+-------------------+-----+---------+-------------+---------+---------+-------------+--------|
| S7 |Проведення | 150 | | 20 днів | | | | |
| |експертизи приладу | | | | | | | |
| |обліку | | | | | | | |
| |(пункт 16***) | | | | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------------------
_______________
* Порядок надання вихідних даних для проектування об'єктів
містобудування, затверджений постановою Кабінету Міністрів України
від 20.05.2009 N 489;
** Правила користування електричною енергією, затверджені
постановою НКРЕ від 31.07.96 N 28 (у редакції постанови НКРЕ від
17.10.2005 N 910);
*** Правила користування електричною енергією для населення,
затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99
N 1357;
**** Закон України "Про звернення громадян".
Керівник (власник) __________________ __________________________
(П.І.Б.)
М.П.
Виконавець __________________________
(П.І.Б.)
телефон: __________ факс: __________ електронна пошта: __________
Інструкція
щодо заповнення Форми моніторингу
показників комерційної якості надання послуг
1. Порядок та термін надання інформації
1.1. Форму моніторингу показників комерційної якості надання послуг (далі - ФМПКЯНП) подають ліцензіати, які здійснюють господарську діяльність з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, незалежно від підпорядкування.
1.2. Звітним періодом є квартал. ФМПКЯНП складається щоквартально за кожний квартал окремо та подається ліцензіатом до НКРЕ не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.
1.3. ФМПКЯНП направляється ліцензіатом до НКРЕ поштою на паперових носіях та в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls")
1.4. ФМПКЯНП підписується керівником організації або його заступником і скріплюється печаткою. У ФМПКЯНП наводяться прізвище та ініціали особи, яка його підписала, прізвище виконавця та номер контактного телефону.
1.5. Відповідальність за достовірність наданої інформації несе керівник підприємства (організації - ліцензіата).
1.6. Додатки Б, Г та Д подають ліцензіати, які здійснюють господарську діяльність з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, незалежно від підпорядкування.
1.7. Додатки Б, Г подаються ліцензіатом до НКРЕ щомісячно станом на останнє число звітного місяця (не пізніше ніж через 40 днів після звітного місяця) по підрозділах електричних мереж, а додаток Д подається ліцензіатом до НКРЕ щоквартально не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.
1.8. Додатки Б, Г направляються ліцензіатом до НКРЕ електронною поштою в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls").
1.9. Додаток Д направляється ліцензіатом до НКРЕ поштою на паперових носіях та електронною поштою в електронному вигляді (файл формату Office Excel 2003 ".xls").
2. Загальні положення
2.1. Ця Інструкція поширюється на суб'єкти господарювання, які отримали ліцензію на право здійснення господарської діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами.
2.2. Інструкцією визначено порядок заповнення ФМПКЯНП та терміни подання її до НКРЕ.
2.3. Інструкція розроблена відповідно до:
Законів України "Про природні монополії" ( 1682-14 ), "Про електроенергетику" ( 575/97-ВР ), "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР );
Указу Президента України від 14.03.95 N 213 "Про заходи щодо забезпечення діяльності Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України";
Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з передачі електричної енергії місцевими (локальними) електромережами, затверджених постановою НКРЕ від 13.06.96 N 15 і зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 26.07.96 за N 408/1422 (зі змінами і доповненнями).
2.4. У цій Інструкції терміни вживаються в такому значенні:
дата початку надання послуги - дата початку відліку терміну надання послуги споживачеві з моменту отримання ліцензіатом від споживача всіх необхідних даних (факт отримання та повнота змісту яких установлюється відповідним документом, зареєстрованим як вхідна кореспонденція) та, за необхідності, оплати послуги відповідно до встановлених норм;
дата завершення надання послуги - дата завершення відліку терміну надання послуги споживачеві, що підтверджується відповідним актом, реєстрацією вихідної інформації або іншим установленим нормативним документом;
джерело інформації - паперовий, електронний або магнітний носій інформації, зміст якого використовується для фіксації та отримання інформації у процесі організації моніторингу показників якості надання послуг з передачі та постачання електроенергії;
заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією ( 254к/96-ВР ) та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо;
звернення - викладені в письмовій формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги;
пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, удосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства;
скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
Скорочення, що застосовуються в Інструкції:
ПЕМ - підрозділ електричних мереж, що виконує функції передачі та/або постачання електроенергії (РЕМ, філія тощо);
ПКЕЕ - Правила користування електричною енергією, затверджені постановою НКРЕ від 31.07.96 N 28 (у редакції постанови НКРЕ від 17.10.2005 N 910), зареєстровані в Міністерстві юстиції України 02.08.96 за N 417/1442;
ПКЕЕН - Правила користування електричною енергією для населення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99 N 1357.
3. Порядок реєстрації первинної інформації
3.1. Комерційна якість послуг - якість відносин між ліцензіатом та споживачем. Задоволення вимог щодо комерційної якості надання послуг передбачає дотримання ліцензіатом установлених, відповідно до чинного законодавства, часових норм, відведених для виконання певних робіт (надання послуг споживачеві) відповідно до ПКЕЕ, ПКЕЕН ( 1357-99 ), а також на розгляд звернень побутових споживачів відповідно до Закону України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ).
Кожний підрозділ ліцензіата повинен забезпечити ведення:
перелік джерел інформації щодо комерційної якості надання послуг згідно з Додатком А;
реєстру письмових звернень побутових споживачів згідно з Додатком Б;
реєстру надання послуг згідно з Додатком Г;
інформація щодо актів-претензій згідно з Додатком Д.
3.2. Перелік джерел інформації формується згідно з Додатком А:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - код джерела інформації - код, який для зручності присвоює ПЕМ власним джерелам первинної інформації, що використовуються для моніторингу показників якості надання послуг з передачі та постачання електроенергії;
графа 3 - назва джерела інформації - назва журналу, електронної бази даних, інших джерел;
графа 4 - форма ведення первинного джерела інформації - паперова, електронна, магнітна;
графа 5 - стислий перелік інформації, що містить зазначене джерело інформації.
3.3. Реєстр письмових звернень побутових споживачів формується згідно з Додатком Б.
До реєстру вносяться всі звернення громадян, крім звернень на бланках ліцензіата, що передбачають виконання робіт (надання послуг) і не передбачають надання відповіді.
Графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - код первинного джерела інформації відповідно до переліку, затвердженого внутрішнім розпорядчим документом ліцензіата;
графи 3-6 - інформація про споживача: прізвище, ім'я, по батькові, адреса, телефон, інша інформація (адреса електронної пошти тощо);
графи 7-9 - предмет звернення: скарга, пропозиція (зауваження), заява (клопотання);
графа 10 - дата отримання звернення споживача. Датою отримання звернення споживача для цієї Інструкції є дата реєстрації звернення в первинному джерелі інформації (відповідний журнал, електронна база даних тощо);
графа 11 - дата надання відповіді на звернення споживача.
Датою надання відповіді на звернення споживача є дата реєстрації листа-відповіді на звернення громадянина в первинному джерелі інформації (відповідний журнал, електронна база даних тощо);
графа 12 - термін надання відповіді (календарних днів) - кількість календарних днів від отримання звернення споживача до надання йому відповіді;
графа 13 - примітки.
3.4. Реєстр надання послуг формується згідно з Додатком Г.
До реєстру надання послуг заносяться послуги ліцензіата, наведені в Додатку В "Перелік послуг", за виключенням послуги "Письмове звернення громадян(ина)".
Графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - код виду послуги, відповідно до переліку, наведеному в Додатку В;
графа 3 - код первинного джерела інформації, відповідно до переліку, затвердженого внутрішнім розпорядчим документом ліцензіата. Відображається код первинного джерела інформації, що містить інформацію про дату початку надання послуги;
графи 4-7 - інформація про споживача: прізвище, ім'я, по батькові або юридична назва споживача, адреса, телефон, інша інформація (адреса електронної пошти тощо);
графа 8 - дата початку надання послуги:
з видачі технічних умов - дата надання замовником повного пакету документів відповідно до пункту 20 Порядку надання вихідних даних для проектування об'єктів містобудування, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20.05.2009 N 489;
з підключення електроустановок споживача після відключення відповідно до пункту 7.5 ПКЕЕ - зафіксована в первинних джерелах інформації дата надання споживачем документів, що підтверджують: усунення споживачем порушення, оплату заборгованості, оплату витрат на повторне підключення, оплату збитків завданих ліцензіату;
з відновлення електропостачання споживача відключеного відповідно до пункту 35 ПКЕЕН ( 1357-99 ) - зафіксована в первинних джерелах інформації дата надання споживачем документів, що підтверджують: усунення споживачем порушення, оплату заборгованості, оплату витрат на повторне підключення, оплату збитків завданих ліцензіату;
з підготовки проекту договору про постачання електричної енергії - дата надання замовником повного пакету документів, передбачених пунктом 5.4 ПКЕЕ;
з перевірки рахунків за спожиту електроенергію - зафіксована в первинних джерелах інформації дата отримання від споживача заяви перевірки рахунків;
з перевірки розрахункових засобів обліку - зафіксована в первинних джерелах інформації дата надання споживачем підтверджуючого документа про сплату вартості послуг з перевірки розрахункових засобів обліку;
з проведення, спільно із споживачем, аналізу якості електричної енергії та оформлення двостороннього акта для споживачів (крім населення) - зафіксована в первинних джерелах інформації дата реєстрації повідомлення від споживача про відхилення показників якості електричної енергії від договірних значень;
щодо прибуття представника компанії для складання акта-претензії про порушення умов договору - дата реєстрації звернення споживача щодо виклику представника компанії для складення акта-претензії;
щодо усунення недоліків, зазначених в акті-претензії, або надання обґрунтованої відмови - зафіксована в первинних джерелах інформації дата отримання ліцензіатом оформленого акта-претензії;
з проведення експертизи приладу обліку - зафіксована в первинних джерелах інформації дата отримання від споживача заяви та оплати вартості робіт з проведення перевірки приладу обліку;
графи 9, 10 - затримка надання послуги з вини споживача або третіх осіб (календарних днів/робочих днів);
графа 11 - дата завершення надання послуги:
з видачі технічних умов - дата реєстрації готових до видачі замовнику технічних умов зафіксована в первинних джерелах інформації. Після прийому необхідного пакета документів від замовника для підготовки технічних умов ліцензіат зобов'язаний повідомити замовника про реєстраційний (вхідний) номер, дату реєстрації, телефонний номер для довідок, терміни отримання рахунка-фактури для оплати послуг та договору про приєднання з технічними умовами як невід'ємної частини договору. У випадку нездійснення належної оплати у відведені строки і ненадання підтверджуючих документів, тривалість протермінування в наданні зазначеної послуги вважається затримкою надання послуги з вини споживача і відображається відповідним чином у реєстрі надання послуг;
з підключення електроустановок споживача після відключення відповідно до пункту 7.5 ПКЕЕ - дата здійснення підключення електроустановок споживача до мережі, зафіксована в первинних джерелах інформації на підставі відповідної відмітки в розпорядженні (наряді або іншому документі на виконання робіт) на виконання підключення;
з відновлення електропостачання споживача відключеного відповідно до пункту 35 ПКЕЕН ( 1357-99 ) - дата здійснення підключення споживача до мережі, зафіксована в первинних джерелах інформації на підставі відповідної відмітки в розпорядженні (наряді або іншому документі на виконання робіт) на виконання підключення;
з підготовки проекту договору про постачання електричної енергії - дата надання заявникові проекту договору про постачання електричної енергії, зафіксована в первинних джерелах інформації. У випадку неявки споживача для отримання проекту договору у визначений термін, датою завершення надання послуги є дата реєстрації відповідного письмового повідомлення або телефонограми, що зафіксовані в первинних джерелах інформації;
з відновлення електропостачання споживача - дата здійснення підключення електроустановок споживача до мережі, зафіксована в первинних джерелах інформації на підставі відповідної відмітки в розпорядженні (наряді або іншому документі на виконання робіт) на виконання підключення;
з перевірки рахунків за спожиту електроенергію - дата здійснення перевірки рахунків споживача, зафіксована в первинних джерелах інформації на підставі відповідної відмітки в документі на виконання перевірки рахунків;
з перевірки розрахункових засобів обліку - дата виконання ліцензіатом перевірки розрахункових засобів обліку, зафіксована шляхом складання відповідного акта і відображена в первинних джерелах інформації;
з проведення, спільно зі споживачем, аналізу якості електричної енергії та оформлення двостороннього акта для споживачів (крім населення) - зафіксована в первинних джерелах інформації дата складання або отримання двостороннього акта про якість електроенергії;
щодо прибуття представника компанії для складання акта-претензії про порушення умов договору - зафіксована в первинних джерелах інформації дата отримання акта-претензії;
щодо усунення недоліків, зазначених в акті-претензії, або надання обґрунтованої відмови - зафіксована в первинних джерелах інформації дата складення документа, що підтверджує реалізацію ліцензіатом відповідних заходів з приведення показників якості електричної енергії у відповідність до визначених державним стандартом або дата платіжного доручення, відповідно до якого споживачеві було сплачено грошову компенсацію;
з проведення експертизи приладу обліку - дата виконання ліцензіатом перевірки приладу обліку, зафіксована шляхом складання відповідного акта і відображена в первинних джерелах інформації;
графи 12, 13 - тривалість надання послуги (календарних днів/робочих днів) - кількість календарних/робочих днів з початку до завершення надання послуги за вирахуванням затримки надання послуги з вини споживача чи третіх осіб;
графа 14 - примітки (інформація щодо причини затримки в наданні послуг тощо).
3.5. Якщо початок надання послуги відбувся в одному місяці, а кінець - в наступному місяці, необхідно:
у місяці, коли надійшла заявка на послугу зареєструвати дату початку надання послуги (графа 8 Додатка Г) та дату завершення надання послуги (графа 11 Додатка Г).
При цьому у місяці завершення надання цієї послуги її реєструвати не потрібно.
При наданні послуги пізніше наступного місяця, необхідно:
у місяці, коли надійшла заявка на послугу зареєструвати дату початку надання цієї послуги (графа 8 Додатка Г);
у місяці завершення надання цієї послуги зареєструвати дату початку надання цієї послуги (графа 8 Додатка Г) та дату завершення надання послуги (графа 11 Додатка Г).
3.6. Якщо дата отримання звернення в одному місяці, а відповідь - в наступному місяці, необхідно:
у місяці, коли отримано звернення зареєструвати дату отримання звернення (графа 10 Додатка Б) та дату надання відповіді на звернення (графа 11 Додатка Б).
При цьому у місяці надання відповіді на звернення її реєструвати не потрібно.
При наданні відповіді на звернення пізніше наступного місяця, необхідно:
у місяці, коли отримано звернення зареєструвати дату отримання звернення (графа 10 Додатка Б);
у місяці надання відповіді на звернення зареєструвати дату отримання звернення (графа 10 Додатка Б) та дату надання відповіді на звернення (графа 11 Додатка Б).
3.7. Інформація щодо актів-претензій формується згідно з Додатком Д:
графа 1 - N пор. - порядковий номер;
графа 2 - код первинного джерела інформації відповідно до переліку. Відображається код первинного джерела інформації, що містить інформацію про зазначені в таблиці показники;
графа 3 - назва показника, зокрема:
рядок 1 - кількість актів-претензій, складених відповідно до норм ПКЕЕН ( 1357-99 ) - кількість актів-претензій відповідно до інформації, унесеної до реєстрів надання послуг ( Додаток Г);
рядок 1.1 - у тому числі задоволених на користь споживача - кількість актів-претензій, по факту складення яких було вжито відповідних заходів з приведення показників якості електричної енергії у відповідність до визначених державним стандартом або було сплачено ліцензіатом грошову компенсацію;
рядок 2 - загальна сума коштів, перерахованих споживачам згідно з актами-претензіями;
рядок 3 - кількість актів про якість електричної енергії, складених відповідно до норм ПКЕЕ - кількість актів про якість електричної енергії відповідно до інформації, унесеної до реєстрів надання послуг (Додаток Г);
рядок 3.1 - у тому числі задоволених на користь споживача - кількість актів про якість електричної енергії, по факту складення яких було вжито відповідних заходів з приведення показників якості електричної енергії у відповідність до визначених державним стандартом або було сплачено ліцензіатом грошову компенсацію;
рядок 4 - загальна сума коштів, перерахованих споживачам згідно з актами про якість електричної енергії;
графа 4 - одиниця виміру показника;
графа 5 - значення показника.
4. Пояснення щодо заповнення Форми моніторингу
показників комерційної якості надання послуг
4.1. Інформація для заповнення ФМПКЯНП формується на підставі даних Додатків А-Г підрозділів ліцензіата.
4.2. ФМПКЯНП включає таку інформацію:
графа А - код послуги, відповідно до переліку, наведеному в Додатку В;
графа Б - причину звернення, відповідно до переліку, наведеному в Додатку В;
графа В - код рядка;
графа 1 - загальна кількість звернень на надання послуги кожного виду, відповідно до кодів та назви із переліку, наведених у Додатку В. Зазначена кількість запитів на надання послуг визначається на підставі інформації, що містять реєстри надання послуг (Додаток Г). Інформація щодо кількості звернень побутових споживачів для заповнення останнього рядка ФМПКЯНП береться із реєстру письмових звернень побутових споживачів (Додаток Б);
графа 2 - термін виконання послуги згідно з нормативними документами;
графа 3 - середній фактичний термін виконання послуги. Визначається як відношення сумарної тривалості надання послуги за окремим кодом до загальної кількості запитів на надання цієї послуги. Стосовно звернень середній термін визначається як відношення сумарного терміну надання відповіді (сума у графі 12 Додатка Б) до загальної кількості письмових звернень відповідно до Додатка Б;
графа 4 - кількість звернень, наданих із порушенням термінів по кожному виду, відповідно до кодів та назв із переліку, наведених у Додатку В, щодо яких не було дотримано термінів їх надання згідно з нормативними документами, зазначеними у графі 4 ФМПКЯНП. Кількість визначається на підставі інформації, що містять реєстри надання послуг (Додаток Г). У випадку із зверненнями побутових споживачів кількість випадків, коли термін надання відповіді на звернення відповідно до Закону України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ) було перевищено. Кількість визначається на підставі інформації, що містять реєстри письмових звернень побутових споживачів (Додаток Б);
графа 5 - відсоток послуг, наданих з перевищенням установленого терміну виконання. Визначається як відношення графи 4 до графи 1 ФМПКЯНП, помножене на 100%;
графа 6 - примітки.
5. Порядок виправлення даних
5.1. Якщо у ФМПКЯНП виявлена недостовірність даних, то їх виправлення робиться у ФМПКЯНП за той період (квартал), у якому були допущені помилки.
5.2. Усі розбіжності та виправлення мають бути відображені в поясненнях до ФМПКЯНП.
5.3. У разі внесення змін до ФМПКЯНП після відправлення слід терміново повідомити про це НКРЕ та надати виправлену ФМПКЯНП.
Додаток А
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
комерційної якості
надання послуг
ПЕРЕЛІК
джерел інформації
щодо комерційної якості надання послуг
_____________________________ 20__ рік
(назва підрозділу)
------------------------------------------------------------------
| N |Код джерела|Назва джерела|Форма ведення джерела| Стислий |
|пор.|інформації | інформації |інформації (паперовий| перелік |
| | | | журнал, таблиці |інформації,|
| | | | Microsoft Excel, |яку містить|
| | | |електронна база даних| джерело |
| | | | тощо) | |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| | | | | |
|----+-----------+-------------+---------------------+-----------|
| | | | | |
------------------------------------------------------------------
Додаток Б
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
комерційної якості
надання послуг
РЕЄСТР
письмових звернень побутових споживачів
____________________ ____________________ за ________ 20__ рік
(назва ліцензіата) (назва підрозділу) (місяць)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N пор. | Код | Інформація про споживача | Предмет звернення | Дата | Дата | Термін |Примітки|
| | джерела |-----------------------------+--------------------------------|отримання| надання | надання | |
| |інформації|прізвище,|адреса|телефон|інше|скарга| пропозиція | заява |звернення|відповіді|відповіді,| |
| | |ім'я, по | | | | |(зауваження)|(клопотання)|споживача|на |днів | |
| | |батькові | | | | | | | |звернення| | |
|--------+----------+---------+------+-------+----+------+------------+------------+---------+---------+----------+--------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
|--------+----------+---------+------+-------+----+------+------------+------------+---------+---------+----------+--------|
|Усього, | Х | Х | Х | Х | Х | | | | Х | Х | | Х |
|звернень| | | | | | | | | | | | |
|--------+----------+---------+------+-------+----+------+------------+------------+---------+---------+----------+--------|
| | | | | | | | | | | | | |
|--------+----------+---------+------+-------+----+------+------------+------------+---------+---------+----------+--------|
| | | | | | | | | | | | | |
|--------+----------+---------+------+-------+----+------+------------+------------+---------+---------+----------+--------|
| | | | | | | | | | | | | |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Додаток В
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
комерційної якості
надання послуг
ПЕРЕЛІК ПОСЛУГ
------------------------------------------------------------------
| Код | Назва послуги |
|послуги| |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S1 |Надання доступу до електричної мережі: |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S1.1 |- видача технічних умов (пункт 19*) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S1.2 |- підключення електроустановки замовника до |
| |електричної мережі, у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S1.2.1 |без потреби припинення електропостачання інших |
| |споживачів |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S1.2.2 |у разі потреби припинення електропостачання інших |
| |споживачів |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S1.3 |- підключення електроустановок споживача після |
| |відключення (пункт 7.12**) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S1.4 |- відновлення електропостачання споживача після |
| |усунення порушень і оплати споживачем |
| |заборгованості, витрат на повторне підключення та |
| |збитків, завданих енергопостачальнику (пункт 36***), |
| |у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S1.4.1 |у містах |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S1.4.2 |у сільській місцевості |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S2 |Надання на розгляд проекту договору про постачання |
| |електричної енергії (пунк 5.3**), у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S2.1 |- для споживачів (крім населення) із приєднаною |
| |потужністю до 150 кВт |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S2.2 |- для споживачів (крім населення) із приєднаною |
| |потужністю 150 кВт і більше |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S3 |Перевірка рахунків за спожиту електроенергію та |
| |розрахункових засобів обліку |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S3.1 |- перевірка рахунків за спожиту електроенергію та |
| |розрахункових засобів обліку (пункт 6.36 **), у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S3.1.1 |перевірка рахунків на оплату електроенергії для |
| |споживачів (крім населення) |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S3.1.2 |перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S3.2 |- перевірка рахунків на оплату електроенергії для |
| |населення та розрахункових засобів обліку (пункт 29***),|
| |у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S3.2.1 |перевірка рахунків на оплату електроенергії для |
| |населення |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S3.2.2 |перевірка розрахункових засобів обліку для населення |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S4 |Вимірювання показників якості електричної енергії при їх|
| |відхиленні від договірних значень та оформлення |
| |двостороннього акта про якість електричної енергії |
| |(пункт 6.47**) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S5 |Оформлення акта-претензій щодо порушення умов договору |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S5.1 |- прибуття представника компанії для складання акта- |
| |претензії щодо порушення умов договору (пункт 50 ***), |
| |у т.ч.: |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S5.1.1 |у містах |
|-------+--------------------------------------------------------|
|S5.1.2 |у сільській місцевості |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S5.2 |- усунення недоліків, зазначених в акті-претензії, |
| |або надання обґрунтованої відмови (пункт 51***) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S6 |Письмове звернення громадян(ина) (стаття 20****) |
|-------+--------------------------------------------------------|
| S7 |Проведення експертизи приладу обліку (пункт 16***) |
------------------------------------------------------------------
_______________
* Порядок надання вихідних даних для проектування об'єктів
містобудування, затверджений постановою Кабінету Міністрів України
від 20.05.2009 N 489;
** Правила користування електричною енергією, затверджені
постановою НКРЕ від 31.07.96 N 28 (у редакції
постанови НКРЕ від 17.10.2005 N 910);
*** Правила користування електричною енергією для населення,
затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99
N 1357;
**** Закон України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ).
Додаток Г
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
комерційної якості
надання послуг
РЕЄСТР
надання послуг
____________________ ____________________ за ________ 20__ рік
(назва ліцензіата) (назва підрозділу) (місяць)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Код | Код | Інформація про споживача | Дата |Затримка надання | Дата | Тривалість |Примітки|
|пор.|послуги | джерела | |початку| послуги з вини |завершення| надання послуги | |
| |(Додаток|інформації| |надання| споживача та | надання | (з вирахуванням | |
| | В) | | |послуги| третіх осіб | послуги | часу затримки) | |
| | | |-----------------------------| |-----------------| |-----------------| |
| | | |прізвище,|адреса|телефон|інше| |календарні|робочі| |календарні|робочі| |
| | | |ім'я, по | | | | | дні | дні | | дні | дні | |
| | | |батькові | | | | | | | | | | |
| | | | або | | | | | | | | | | |
| | | |юридична | | | | | | | | | | |
| | | | назва | | | | | | | | | | |
| | | |споживача| | | | | | | | | | |
|----+--------+----------+---------+------+-------+----+-------+----------+------+----------+----------+------+--------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
|----+--------+----------+---------+------+-------+----+-------+----------+------+----------+----------+------+--------|
| | | | | | | | | | | | | | |
|----+--------+----------+---------+------+-------+----+-------+----------+------+----------+----------+------+--------|
| | | | | | | | | | | | | | |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Додаток Д
до Інструкції
щодо заповнення Форми
моніторингу показників
комерційної якості
надання послуг
ІНФОРМАЦІЯ
щодо актів-претензій
______________________ за ______________ 20__ рік
(назва ліцензіата) (місяць)
------------------------------------------------------------------
| N |Код джерела| Показник |Одиниця|Значення|
|пор.| інформації| |виміру | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
| 1 | |Кількість актів-претензій, | шт. | |
| | |складених відповідно до норм | | |
| | |ПКЕЕН ( 1357-99 ) | | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
|1.1 | |у тому числі задоволених на | шт. | |
| | |користь споживача | | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
| 2 | |Загальна сума коштів, |тис.грн| |
| | |перерахованих споживачам | | |
| | |згідно з актами-претензіями | | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
| 3 | |Кількість актів про якість | шт. | |
| | |електричної енергії, складених| | |
| | |відповідно до норм ПКЕЕ | | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
|3.1 | |у тому числі задоволених на | шт. | |
| | |користь споживача | | |
|----+-----------+------------------------------+-------+--------|
| 4 | |Загальна сума коштів, |тис.грн| |
| | |перерахованих споживачам | | |
| | |згідно з актами про якість | | |
| | |електричної енергії | | |
------------------------------------------------------------------