ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ ПО ВОДНОМУ ГОСПОДАРСТВУ
НАКАЗ
04.03.2008 N 74
Щодо упорядкування роботи
зі зверненнями громадян
З метою вжиття невідкладних заходів щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення та особистий прийом, обов'язкове одержання обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм Закону України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ), а також на виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року N 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та доручення Кабінету Міністрів України від 14 лютого 2008 року N 7960/1/1-08 з цього ж питання наказую:
1. Затвердити План заходів Держводгоспу щодо організації виконання положень Указу Президента України від 7 лютого 2008 року N 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" (далі - План заходів), який додається.
2. Управлінню контролю та зв'язків з громадськістю (Яцюк) довести до відома заступників Голови комітету, керівників підрозділів апарату Держводгоспу та організацій водогосподарсько-меліоративного комплексу цей наказ та затверджений ним План заходів.
3. Заступникам Голови комітету, начальникам структурних підрозділів апарату комітету, керівникам водогосподарських організацій, що належать до сфери управління комітету, з метою поліпшення роботи зі зверненнями громадян та надання правової допомоги з цих питань взяти до неухильного виконання та постійного контролю План заходів, зазначений у пункті 1.
4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступників Голови Комітету відповідно до розподілу функціональних повноважень.
Голова Комітету В.Сташук
Затверджено
наказом Держводгоспу
04.03.2008 N 74
ПЛАН
заходів Держводгоспу щодо організації виконання положень
Указу Президента України від 7 лютого 2008 року N 109/2008
"Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та
гарантування конституційного права на звернення до органів
державної влади та органів місцевого самоврядування"
( 109/2008 )
------------------------------------------------------------------
|N з/п|Зміст заходу |Відповідальний за |Строк виконання |
| | |виконання | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1. |Всебічно |Управління |до 12 березня |
| |проаналізувати |контролю та |2008 року |
| |стан організації |зв'язків з | |
| |роботи зі |громадськістю | |
| |зверненнями |(Яцюк), керівники | |
| |громадян та вжити |структурних | |
| |невідкладних |підрозділів, | |
| |заходів щодо |водогосподарських | |
| |виконання п. 1 |організацій | |
| |Указу Президента | | |
| |України, зокрема, | | |
| |щодо: | | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.1 |Недопущення |Управління |Постійно |
| |надання |контролю та | |
| |неоднозначних, |зв'язків з | |
| |необґрунтованих |громадськістю | |
| |або неповних |(Яцюк), керівники | |
| |відповідей за |структурних | |
| |зверненнями |підрозділів, | |
| |громадян, із |водогосподарських | |
| |порушенням |організацій, | |
| |строків, |фахівці комітету | |
| |установлених | | |
| |законодавством, | | |
| |безпідставної | | |
| |передачі розгляду | | |
| |звернень іншим | | |
| |органам (абзац 1 | | |
| |п. 1 Указу) | | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.2 |Викоренення |Управління |Постійно |
| |практики визнання |контролю та | |
| |заяв чи скарг |зв'язків з | |
| |необґрунтованими |громадськістю | |
| |без роз'яснення |(Яцюк), керівники | |
| |заявникам порядку |структурних | |
| |оскарження |підрозділів, | |
| |прийнятих за ними |водогосподарських | |
| |рішень (абзац 2 |організацій, | |
| |п. 1 Указу) |фахівці комітету | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.3 |Створення умов для |Управління |Постійно |
| |участі заявників у |контролю та | |
| |перевірці поданих |зв'язків з | |
| |ними заяв чи |громадськістю | |
| |скарг, надання |(Яцюк), керівники | |
| |можливості |структурних | |
| |знайомитися з |підрозділів, | |
| |матеріалами |водогосподарських | |
| |перевірок |організацій, | |
| |відповідних |фахівці комітету | |
| |звернень (абзац 3 | | |
| |п. 1 Указу) | | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.4 |Узяття під |Управління |Постійно |
| |особистий контроль |контролю та | |
| |керівниками усіх |зв'язків з | |
| |рівнів галузі |громадськістю | |
| |розгляду звернень |(Яцюк), керівники | |
| |та забезпечення |структурних | |
| |проведення |підрозділів, | |
| |першочергового |водогосподарських | |
| |особистого прийому |організацій | |
| |жінок, яким | | |
| |присвоєно почесне | | |
| |звання України | | |
| |"Мати-героїня", | | |
| |інвалідів Великої | | |
| |Вітчизняної війни, | | |
| |Героїв | | |
| |Соціалістичної | | |
| |Праці, Героїв | | |
| |Радянського Союзу, | | |
| |Героїв України | | |
| |(абзац 4 п. 1 | | |
| |Указу) | | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.5 |Приділення |Управління |Постійно |
| |особливої уваги |контролю та | |
| |вирішенню проблем, |зв'язків з | |
| |з якими |громадськістю | |
| |звертаються |(Яцюк), керівники | |
| |ветерани війни та |структурних | |
| |праці, інваліди, |підрозділів, | |
| |громадяни, які |водогосподарських | |
| |постраждали |організацій, | |
| |внаслідок |фахівці комітету | |
| |Чорнобильської | | |
| |катастрофи, | | |
| |багатодітні | | |
| |сім'ї, одинокі | | |
| |матері та інші | | |
| |громадяни, які | | |
| |потребують | | |
| |соціального | | |
| |захисту та | | |
| |підтримки | | |
| |(абзац 5 п. 1 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.6 |Запровадження |Управління |Постійно |
| |постійного |контролю та | |
| |контролю за |зв'язків з | |
| |організацією |громадськістю | |
| |роботи посадових |(Яцюк), керівники | |
| |та службових осіб |структурних | |
| |зі зверненнями |підрозділів, | |
| |громадян |водогосподарських | |
| |(абзац 6 п. 1 Указу)|організацій | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.7 |З'ясування причин, |Управління |У разі потреби |
| |що породжують |контролю та | |
| |повторні звернення |зв'язків з | |
| |громадян, |громадськістю | |
| |систематичного |(Яцюк) | |
| |аналізу випадків | | |
| |безпідставної | | |
| |відмови в | | |
| |задоволенні | | |
| |законних вимог | | |
| |заявників, проявів | | |
| |упередженості, | | |
| |халатності та | | |
| |формалізму при | | |
| |розгляді звернень | | |
| |(абзац 7 п. 1 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.8 |Вжиття заходів для |Управління |У разі |
| |поновлення прав і |контролю та |необхідності |
| |свобод громадян, |зв'язків з | |
| |порушення |громадськістю | |
| |унаслідок |(Яцюк), керівники | |
| |недодержання вимог |структурних | |
| |законодавства про |підрозділів, | |
| |звернення громадян, |водогосподарських | |
| |притягнення |організацій | |
| |винних осіб у | | |
| |встановленому | | |
| |порядку до | | |
| |відповідальності, | | |
| |в тому числі до | | |
| |дисциплінарної | | |
| |відповідальності | | |
| |за невиконання чи | | |
| |неналежне виконання | | |
| |службових | | |
| |обов'язків щодо | | |
| |розгляду звернень | | |
| |громадян | | |
| |(абзац 8 п. 1 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|1.9 |Забезпечення |Управління |Постійно |
| |створення та |контролю та | |
| |функціонування |зв'язків з | |
| |гарячих ліній і |громадськістю | |
| |телефонів довіри, |(Яцюк), керівники | |
| |проведення широкої |структурних | |
| |роз'яснювальної |підрозділів, | |
| |роботи з питань |водогосподарських | |
| |реалізації |організацій | |
| |громадянами права | | |
| |на звернення та | | |
| |особистий прийом | | |
| |(абзац 9 п. 1 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|2. |Забезпечити |Управління |до 12 березня |
| |подання Кабінетові |контролю та |2008 року |
| |Міністрів України |зв'язків з | |
| |аналітичної |громадськістю | |
| |інформації про |(Яцюк) | |
| |виконання п. 1 | | |
| |Указу Президента | | |
| |України (п. 1 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|3. |Забезпечити |Управління |Постійно |
| |систематичне |контролю та | |
| |проведення |зв'язків з | |
| |перевірки стану |громадськістю | |
| |організації роботи |(Яцюк), керівники | |
| |зі зверненнями |структурних | |
| |громадян та |підрозділів, | |
| |висвітлення в |водогосподарських | |
| |засобах масової |організацій | |
| |інформації | | |
| |результатів | | |
| |відповідної роботи | | |
| |за єдиною методикою | | |
| |(абзац 7 п. 4 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|4. |Раз у півріччя |Управління |Щорічно |
| |надавати доповіді |контролю та |До 10 липня (за |
| |Президентові |зв'язків з |перше півріччя), |
| |України про стан |громадськістю |До 12 січня (за |
| |організації роботи |(Яцюк) |рік) |
| |зі зверненнями | | |
| |громадян та вжиті | | |
| |заходів, | | |
| |спрямованих на | | |
| |забезпечення | | |
| |гарантування | | |
| |реалізації | | |
| |конституційного | | |
| |права громадян на | | |
| |звернення. Копії | | |
| |доповідей надавати | | |
| |Кабінетові | | |
| |Міністрів України | | |
| |(абзац 8 п. 4 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|5. |Створити окрему |Управління |До 10 березня |
| |сторінку на |контролю та |2008 року |
| |власних офіційних |зв'язків з | |
| |веб-сайтах, |громадськістю | |
| |присвячену роботі |(Яцюк), керівники | |
| |зі зверненнями |водогосподарських | |
| |громадян |організацій | |
| |(абзац 9 п. 4 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|6. |Розробити, |Управління |До 10 березня |
| |затвердити та |контролю та |2008 року |
| |вжити заходів до |зв'язків з | |
| |висвітлення через |громадськістю | |
| |засоби масової |(Яцюк), керівники | |
| |інформації та |структурних | |
| |розміщення на |підрозділів, | |
| |офіційних |водогосподарських | |
| |веб-сайтах |організацій | |
| |узагальнених | | |
| |матеріалів щодо | | |
| |організації роботи | | |
| |із зверненнями | | |
| |громадян, графіків | | |
| |особистих прийомів | | |
| |громадян | | |
| |посадовими особами | | |
| |Держводгоспу, | | |
| |роз'яснень та | | |
| |консультацій з | | |
| |найбільш | | |
| |актуальних питань, | | |
| |що порушують | | |
| |громадяни у | | |
| |зверненнях | | |
| |(абзац 9 п. 4 Указу)| | |
|-----+--------------------+------------------+------------------|
|7. |Вжити додаткових |Управління |Постійно |
| |заходів, |контролю та | |
| |спрямованих на |зв'язків з | |
| |поліпшення |громадськістю | |
| |інформованості |(Яцюк), керівники | |
| |населення про стан |структурних | |
| |роботи із |підрозділів, | |
| |зверненнями |водогосподарських | |
| |громадян та |організацій | |
| |надання правової | | |
| |допомоги з цих | | |
| |питань (абзац 10 | | |
| |п. 4 Указу) | | |
------------------------------------------------------------------
Начальник Управління контролю та
зв'язків з громадськістю М.Яцюк