“Утверждаю”
							_________________	(________________)
							         (подпись)  	          (Ф. И. О.)    
							Директор ____________________________
									(предприятия, организации)

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы

1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела маркетинга и рекламы (далее - начальник отдела).
1.2. Начальник отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. На указанную должность назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (маркетологическое, экономическое или инженерно-экономическое) образование и опыт работы в области маркетинга.
1.4. Начальник отдела подчиняется непосредственно директору и его заместителю.
1.5. Начальник отдела должен знать:
- законодательные, нормативные и правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
- методы определения платежеспособности клиентов, спроса на реализуемые предприятием товары и порядок разработки перспективных и текущих планов;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров, их отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
- стандарты и технические условия на реализуемые товары;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах;
- организацию рекламного дела; методы изучения мотивации клиентов; способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации заказчиков;
- правила оформления сбытовой и рекламной документации;
- организацию ремонтного обслуживания;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов;
- основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.6. В период временного отсутствия начальника отдела его обязанности возлагаются на его заместителя.

2. Функциональные обязанности
Начальник отдела обязан:
2.1. Осуществлять разработку маркетинговой и рекламной политики на предприятии на основании анализа потребительских свойств реализуемых товаров и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.2. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров, технических и иных потребительских качеств конкурирующих товаров.
2.3. Участвовать в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации услуг, определении новых рынков сбыта и привлечении новых заказчиков.
2.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу предприятия (заявки на товары, договоры с покупателями, наличие запасов и т. п.).
2.5. Организовывать изучение мнения потребителей о реализуемых товарах и его влияния на сбыт, готовить предложения по повышению конкурентоспособности и качества товаров.
2.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.
2.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации, с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участия в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
2.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и применения его в оформлении рекламной продукции.
2.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
2.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик товаров с целью улучшения их качества и стимулирования сбыта.

3. Права
Начальник отдела имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и другой работы, а также своевременное исполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему работниками.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга и рекламы.
3.4. Вступать во взаимоотношения с другими предприятиями, учреждениями и организациями для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в его компетенцию.
3.5. Представлять интересы предприятия перед другими лицами по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга и рекламы.

4. Ответственность
Начальник отдела несет ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела маркетинга и рекламы, обеспечение выполнения возложенных на отдел функций.
4.2. Обеспечение исполнения своих функциональных обязанностей, а также за работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.
4.3. Достоверность информации о состоянии выполнения планов работы отдела.
4.4. Исполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия, его заместителя.
4.5. Принятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия, жизни и здоровью его работников.
4.6. Обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в его подчинении.

5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела может выезжать в служебные командировки (в том числе местные).
5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности начальнику отдела может выделяться служебный автотранспорт.

6. Сфера деятельности. Право подписи
6.1. Исключительной сферой деятельности начальника отдела являются обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга и рекламы.
6.2. Начальнику отдела для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________________   ___________________________________
	        			                      (подпись) 			       (Ф. И. О.)
“____” _______________2009 г.

Приложение к еженедельнику “Фортекс” - 
“В помощь директору” № 5-6 за март 2009 года, от 05.03.2009 г.