ДОГОВІР
НА ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

м.__________________                                                    		              “_____” _________________ _______р.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
(повна назва організації, що постачає обладнання або прибори у рамках прямих зв’язків)
назване у подальшому“Продавець”, з однієї сторони, і _____________________________________________
____________________________________________________________________________________________,
(повна назва організації, що приймає на себе зобов’язання по технічному обслуговуванню)
назване у подальшому “Покупець”, з іншої  сторони, уклали цей Договір про наступне.

1. Предмет договору
Продавець доручає Покупцю, а Покупець погоджується прийняти на себе виконання на території країни Покупця робіт по технічному обслуговуванню ______________________________________________ ____________________________________________________________________________________________, (конкретні види машин і/або обладнання)
названих нижче “Вироби”, що поставлені або будуть поставлені Продавцем на територію країни Покупця у відповідності з договорами купівлі-продажу, що укладаються між сторонами при здійсненні прямих зв’язків.

2. Визначення  поняття  технічного  обслуговування
2.1. Технічне обслуговування Виробів здійснюється протягом гарантійного терміну.
2.2. Технічне обслуговування в гарантійний термін включає в себе, зокрема, наступні послуги:
а) підготовку та введення в експлуатацію Виробів, що постачаються;
б) виконання обов’язкового обсягу робіт по профілактиці, попередньому огляду і ремонту у визначені терміни за рекомендаціями Продавця;
в) ліквідацію можливих дефектів і заміну дефектних деталей;
г) технічний інструктаж при введенні Виробів в експлуатацію, а також при  їх обслуговуванні та використанні.
2.3. Технічне обслуговування після закінчення гарантійного терміну містить в собі, зокрема, наступні послуги:
а) проведення профілактичного (попереднього) огляду і ремонту в терміни і обсязі, рекомендованих Продавцем;
б) проведення поточного та капітального ремонту виробів;
в) забезпечення запасними частинами.

3. Способи здійснення технічного обслуговування
Технічне обслуговування буде здійснюватися Покупцем своїми силами, або спеціалізованими організаціями країни Покупця, що здійснюють обслуговування аналогічних Виробів, що постачаються із СНД за договорами з іншими продавцями із СНД. В останньому випадку між Покупцем і відповідною спеціалізованою організацією повинен бути укладений Договір на технічне обслуговування, за умовами якого ця організація зобов’язана здійснювати технічне обслуговування Виробів в обсязі обов’язків Покупця по цьому Договору.

4. Обсяг технічного обслуговування
Докладний обсяг технічного обслуговування Виробів на протязі гарантійного терміну і після  закінчення цього терміну визначений в Додатку №1 до цього Договору.

5. Обов’язки покупця
Покупець зобов’язаний:
5.1. Турбуватися про те, щоб Вироби поступали до споживача в бездоганному стані, придатними до експлуатації.
5.2. Забезпечувати нормальну організацію технічного обслуговування Виробів, що постачаються Продавцем, як протягом, так і після закінчення гарантійного терміну. Інформувати Продавця один раз в місяць про дефекти, що повторюються, виявлені протягом гарантійного терміну.
5.3. Своєчасно (з урахуванням термінів гарантії на вироби) забезпечувати зручним для нього засобом доведення до відома споживачів переліку майстерень та баз технічного обслуговування і умов користування їх послугами.
5.4. Передавати Продавцю в раніше погоджені терміни замовлення на поставку запасних частин до Виробів і забезпечувати постачання запасними частинами в першу чергу майстерень та баз технічного обслуговування.
5.5. Забезпечувати в своїй країні наявність запасних частин у кількості і номенклатурі, відповідно обсягу поставок Виробів і потреб.
5.6. Надавати можливість Продавцю отримувати в погоджених обсязі, порядку і термінах інформацію про стан проведення технічного обслуговування Виробів, поставлених Продавцем.
5.7. Забезпечувати навчання спеціалістів майстерень та баз технічного обслуговування за домовленістю з Продавцем у своїй країні або відрядженню цих спеціалістів на навчання в країну Продавця. Навчання цих спеціалістів провадиться шляхом організації курсів та семінарів, а також передачі досвіду спеціалістами одних майстерень і баз технічного обслуговування країни Покупця спеціалістам інших майстерень та баз.

6. Обов’язки продавця
Продавець зобов’язаний: 
6.1. Забезпечувати постачання Покупцю виробів такої якості та комплектації, як це встановлено в Договорі на поставку.
6.2. Забезпечувати поставку запасних частин, необхідних для нормальної експлуатації поставлених Виробів, або Виробів, що постачаються, в кількості, асортименті та в терміни,  передбачені в договорах на поставку запасних частин. 
У випадку особливих обставин (наприклад, аварія) Продавець зобов’язаний вжити заходів до виконання замовлення Покупця на поставку запасних частин в найкоротший строк.
6.3. Надавати Покупцю рекомендації і консультації про кількість, номенклатуру запасних частин, необхідних для забезпечення безперервної експлуатації Виробів, що постачаються, або вже поставлені.
6.4. Негайно інформувати Покупця про всі технічні зміни в Виробах і зміни в технічній документації, що впливають на технічне обслуговування Виробів, які постачаються або вже поставлені, а також направляти з урахуванням цих змін відповідну технічну документацію на умовах і в терміни, узгоджені між сторонами.
6.5. Передавати в розпорядження Покупця необхідну технічну документацію на узгодженій мові, в тому числі:
а) разом з Виробами - інструкції по обслуговуванню для кожного поставленого Виробу і, крім того, в узгодженій кількості для постачання майстерень і баз технічного обслуговування;
б) інші необхідні технічні матеріали, наприклад каталоги запасних частин, інструкції по ремонту і т. ін. в узгодженій кількості і переліку.
6.6. Постачати Покупцю за договором на поставку спеціальні інструменти і прилади для здійснення технічного обслуговування і ремонту Виробів і/або передавати в його розпорядження креслення та іншу технічну документацію, необхідну для виготовлення спеціального інструменту, оскільки обов’язки Продавця перед третіми особами не перешкоджають передачі креслень і технічної документації.
6.7. Представляти Покупцю на його прохання пропозиції по організації технічного обслуговування.
6.8. Відряджати в країну Покупця своїх спеціалістів для консультації по організації технічного обслуговування на умовах, погоджених в письмовій формі.

7. Витрати по технічному обслуговуванню
7.1. Витрати по організації технічного обслуговування в країні Покупця несе Покупець.
7.2. Витрати, пов’язані з відрядженням спеціалістів Продавця в країну Покупця для консультації по організації технічного обслуговування, несе Продавець.
Кількість спеціалістів, термін їх перебування та інші умови узгоджуються сторонами при вирішенні питання про доцільність відрядження спеціалістів Продавця.
7.3. Витрати по навчанню спеціалістів організацій технічного обслуговування Покупця розподіляються наступним чином:
а) якщо навчання здійснюється в країні Покупця, то Покупець приймає на себе всі пов’язані з цим витрати, за винятком витрат за спеціальними навчальними наочними посібниками і витратам, пов’язаним з відрядженням спеціалістів Продавця в країну Покупця для проведення навчання;
б) якщо навчання провадиться в країні Продавця, то останній приймає на себе витрати, безпосередньо пов’язані з цим навчанням.
Продавець приймає на себе витрати по переїздах спеціалістів Покупця в країні Продавця, пов’язані з навчанням (за винятком витрат по переїзду в країну і від’їзду з країни), а також надає їм безкоштовне мебльоване житлове приміщення і спеціальний захисний одяг, необхідний для виконання правил техніки безпеки і охорони праці.	

8. Гарантійні послуги
Покупець зобов’язаний турбуватися про те, щоб гарантія, надана Продавцем, в такому ж обсязі була надана споживачеві, якщо діючі в країні Покупця розпорядження не передбачають іншого.

9. Рекламації по якості виробу
9.1. Якщо споживач країни Покупця заявить про дефекти в межах наданої Продавцем гарантії, то ці дефекти негайно ліквідуються за рахунок Продавця в майстернях або базах технічного обслуговування в країні Покупця шляхом виправлення дефектів  або заміни дефектних виробів або деталей новими.
9.2. Продавець відшкодовує Покупцю використані запасні частини замість дефектних деталей відповідно до рекламаційних актів, признаних Продавцем. Інші безпосередні витрати Покупця на ліквідацію дефектів відшкодовуються Продавцем в розмірі нормальних фактичних витрат щоквартально не пізніше двох тижнів після закінчення кварталу шляхом перерахування на рахунок Покупця на підставі рекламаційних актів, признаних Продавцем. 
9.3. Для заміни дефектних деталей Продавець за свій рахунок, за згодою між сторонами, відвантажує Покупцю гарантійний комплект запасних частин, які залишаються власністю Продавця і використовуються Покупцем для заміни дефектних деталей за рекламаційними актами, признаними Продавцем. Невикористані в гарантійний термін запасні частини гарантійного комплекту за згодою сторін передаються  Покупцю в рахунок раніше укладених контрактів на поставку запасних частин або  купуються за окремими договорами на поставку запасних частин.
9.4. У випадку нестачі тих чи інших запасних частин в гарантійному комплекті, Продавець зобов’язаний вжити заходів по негайному його поповненню за свій рахунок.
9.5. Замінені дефектні Вироби, або їх деталі повертаються Продавцю за його вимогою і за його рахунок не пізніше 6 місяців після їх заміни.

10. Додаткові умови
_____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Заключні положення
11.1. В усьому іншому, що не передбачено цим Договором, сторони керуються національним законодавством: ______________________________________________________________________________.
11.2. Договір складений у двох екземплярах на ________________________________ мові.

 Адреси та реквізити сторін
Продавець:							Покупець: 
____________________________________               		___________________________________
____________________________________               		___________________________________
____________________________________               		___________________________________
____________________________________               		___________________________________
____________________________________               		___________________________________
____________________________________               		___________________________________

Підписи:

Від імені Продавця:						Від імені Покупця:
____________________________________               		___________________________________

М.П.                                                                         		М.П.	
Збірник типових договорів: Підряд, доручення, транспортні перевезення, комерційне представництво, надання послуг, інтелектуальна власність : З можливістю копіювання. — 4-е вид., змін. та доп. — К.: КНТ, 2006. — 112 с.